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博士生投訴莫名被辦多張信用卡,行長:個人告銀行有多少勝算
關(guān)鍵字: 信用卡辦信用卡博士生投訴銀行據(jù)微信公號“央廣新聞”12月2日消息,12月1日,國內(nèi)某高校在讀博士趙先生向記者反映,在他毫不知情的情況下,中國銀行湖南長沙金滿地支行為其名下辦理了25個信用卡賬戶、18張信用卡。在得知這一情況后的一年半時間里,他多次與發(fā)卡銀行、監(jiān)管部門溝通。然而至今,相關(guān)事宜并沒有得到妥善處理,而涉事的中國銀行長沙金滿地支行的負(fù)責(zé)人在一次溝通協(xié)商中還提醒趙先生說:“以你個人的身份和我們銀行打官司,能有多少勝算呢?”
趙先生2017年夏天從湖南長沙某高校碩士畢業(yè),目前在國內(nèi)某高校讀博士。他說,碩士畢業(yè)前幾個月,他突然接到中國銀行長沙金滿地支行的催收電話——
趙先生:說我欠了他們的錢、欠了他們的卡的錢,我當(dāng)時以為是騙子就掛掉了,后來經(jīng)同學(xué)提醒我就去營業(yè)廳去查了一下,然后發(fā)現(xiàn)我的名下有18張信用卡,并且有七張已經(jīng)逾期。
在校學(xué)生的身份,加上長期的消費習(xí)慣,趙先生說,印象中自己從來沒有主動辦成過信用卡,更不用說在同一家銀行辦理這么多張了。經(jīng)過進一步查詢,趙先生確認(rèn),這些信用卡基本上都不是自己辦理的——
趙先生:我就把我(名下)所有卡號還有征信都打印了出來,然后發(fā)現(xiàn)所有的卡都不是我辦的,包括征信記錄上留的信息也不是我的,當(dāng)然名字是我的,身份證號是我的,現(xiàn)住地址、電話都不是我自己的。
隨后,趙先生找到發(fā)卡的中國銀行長沙金滿地支行投訴。一些問題得到初步的處理。
趙先生:我當(dāng)時就問了一下,我說工作人員怎么處理?他們說他已經(jīng)離職了。因為當(dāng)時在申請博士比較忙,沒有想到追責(zé)的問題。今年9月份我回到內(nèi)地,準(zhǔn)備買房,買房之前我去打了個征信,打征信的時候我發(fā)現(xiàn)還有一張卡沒有消。并且我的征信記錄還是有其它賬戶逾期,沒有任何的改動。去年,就是我在2017年2月份的時候要求過他們幫我銷卡、恢復(fù)征信,這件事就算了,但是我的征信沒有任何的改變。
趙先生提供的一份出具于今年10月19號的個人信用報告顯示,其名下的25個信用卡賬戶,其中一個開戶日期發(fā)生在2011年5月,其余24個賬戶的開戶日期,集中在2013年11月11號到12月11號這一個月之內(nèi),7個賬戶發(fā)生過逾期,至今還有一張逾期沒有結(jié)清。已作銷戶處理的24個賬戶,銷戶日期基本上集中在2017年3月和4月,也就是趙先生向該行反映了這一問題之后。
投訴一年半之后,銷戶、恢復(fù)征信記錄這一最基本的合法訴求沒有得到滿足,這讓趙先生非常憤怒。經(jīng)過向中國人民銀行、銀監(jiān)會等監(jiān)管部門投訴后,征信問題得到了迅速處理。但因為這事兒影響到自己的信用記錄,進而推后了趙先生的買房計劃。因而,趙先生認(rèn)為,銀行方面不僅應(yīng)當(dāng)對當(dāng)初辦理此事的經(jīng)手員工進行處理,而且應(yīng)該賠償自己的損失。但銀行方面并沒有積極作為。隨后,趙先生將自己的經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,一位自稱是金滿地支行行長姜楓的人電話聯(lián)系趙先生,請求刪帖。
趙先生提供的一份發(fā)生于今年10月26號下午三點三十八分的通話錄音中,這位自稱是涉事銀行行長的人士,有這樣的說法:因為人員變動也很大,您發(fā)生的第一張卡開卡的時間是2011年,您最后16張卡的開卡時間是2013年。這個時間就過了五年,我們要找五年前的數(shù)據(jù),可能這個時間上是有點慢。
當(dāng)趙先生提及自己的損失時,這位行長又以所謂朋友的身份,建議趙先生,第一,咨詢律師后再提出賠償方案。第二,需要認(rèn)真考慮,以趙先生的個人身份,與中國銀行打官司,有幾分勝算:
自稱行長姜楓:您覺得以您個人的這個力量跟中國銀行來打這個官司,您勝算的幾率有多少?
趙先生:啊,這句話我錄音了。
自稱行長姜楓:啊,我說了,我現(xiàn)在不是以中國銀行……
趙先生:那您既然不作為中國銀行行長的話,就不用打我電話了呀。店大欺客,對吧?
自稱行長姜楓:那您錄音沒關(guān)系了。您考慮一下這些我開始講的這些事情,然后您把您的需求再給我們提。
趙先生說,自此之后,中國銀行金滿地支行就拒絕再與其溝通相關(guān)事宜。
趙先生:我覺得雖然恢復(fù)征信了,但是我有知情權(quán),我要查出我所有辦卡的記錄、激活記錄和消費記錄,因為我知道沒有本人去網(wǎng)點激活的話,這卡是沒有作用的,也就說不可能欠費的。
除此之外,趙先生認(rèn)為,自己在事發(fā)這將近兩年的時間里,因為這場無妄之災(zāi)所造成的合法損失,銀行方面應(yīng)該有個說法。
那么問題來了,趙先生所說的以及提供的通話錄音如果屬實,作為一家大型商業(yè)銀行,在當(dāng)事人不知情的情況下,短短一個月的時間內(nèi),為趙先生辦理了多達17張信用卡,且有為數(shù)不少的信用卡已經(jīng)激活。發(fā)卡行的審慎核查責(zé)任何在?事發(fā)后,還反問當(dāng)事人,和中國銀行打官司你有幾分勝算,用意何在?
- 原標(biāo)題:當(dāng)事人莫名被辦25個信用卡賬戶 發(fā)卡行行長:個人和銀行打官司 有多少勝算?
- 責(zé)任編輯:唐艷飛
- 最后更新: 2018-12-03 09:56:26
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