昨天下午，央廣記者聯(lián)系涉事的中國(guó)銀行長(zhǎng)沙金滿地支行行長(zhǎng)姜楓求證，姜楓行長(zhǎng)表示，單位有規(guī)定，不能接受采訪。隨后，記者按要求發(fā)去采訪申請(qǐng)之后，截至節(jié)目播出前，并沒(méi)有收到銀行方面的答復(fù)。事實(shí)上，涉嫌違規(guī)辦理信用卡的事件，趙先生的遭遇絕不是個(gè)例。

趙先生的個(gè)人信息究竟是如何被他人利用并辦理這二十幾個(gè)信用卡賬戶的？趙先生說(shuō)，在與涉事銀行的工作人員溝通過(guò)程中，得到過(guò)這樣的解釋?zhuān)?

趙先生：他們說(shuō)我的第一張卡是填表，填表申請(qǐng)是在2011年的時(shí)候，但是在我印象中我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)信用卡，因?yàn)槲覐膩?lái)不用信用卡。他們說(shuō)第一張卡已經(jīng)辦理了之后，后面的卡都是網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)的，就不需要再進(jìn)行核實(shí)，直接可以發(fā)卡。但是據(jù)我所知，所有網(wǎng)上的卡都需要去網(wǎng)點(diǎn)激活。那么他們是怎么激活的，我本人不在現(xiàn)場(chǎng)，為什么還可以激活，怎么產(chǎn)生年費(fèi)的，我覺(jué)得這是最大的問(wèn)題。

趙先生的遭遇不是個(gè)例。根據(jù)湘潭大學(xué)官網(wǎng)上發(fā)布的信息：中國(guó)銀行湖南省分行副行長(zhǎng)任晨曾主動(dòng)來(lái)到湘潭大學(xué)，就該校2011級(jí)267名在校學(xué)生被辦卡一事進(jìn)行溝通，并承認(rèn)其下屬支行在沒(méi)有與學(xué)校簽訂協(xié)議的情況下，由其內(nèi)部工作人員私自為該校學(xué)生辦理銀行卡的事實(shí)。

據(jù)媒體報(bào)道，2014年初，中國(guó)銀行武侯支行兩位員工，在學(xué)生毫不知情的情況下，與高校教師串通，為35000名在校學(xué)生辦理了信用卡。2016年，中國(guó)銀行商洛分行盜用商洛學(xué)院3000名學(xué)生的身份信息，在學(xué)生們毫不知情的情況下，給每個(gè)人辦理了一張中行信用卡。

商洛學(xué)院負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)接受媒體采訪時(shí)說(shuō)：涉及到的不僅僅是一個(gè)學(xué)院，也不僅僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)。據(jù)我們對(duì)學(xué)生的了解，學(xué)生是不知情的。

中國(guó)銀行商洛分行發(fā)給商洛學(xué)院的說(shuō)明中解釋了被辦卡學(xué)生的個(gè)人信息來(lái)源：銀行通過(guò)整理近幾年為商洛學(xué)院提供代發(fā)獎(jiǎng)助學(xué)金及代收新生學(xué)費(fèi)過(guò)程中留存的學(xué)生信息記錄和金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)中收集的學(xué)生信息，建立學(xué)生信息庫(kù)整理而來(lái)的，與學(xué)校無(wú)關(guān)。之后，因?yàn)檫`規(guī)辦理信用卡，違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則，中國(guó)銀行商洛分行被銀監(jiān)部門(mén)處以罰款26萬(wàn)元。

而其它大型商業(yè)銀行，也屢屢有類(lèi)似的情況發(fā)生。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，商業(yè)銀行在當(dāng)事人完全不知情的狀態(tài)下，為其辦理信用卡等銀行卡，這種現(xiàn)象層出不窮的根源，還在于銀行業(yè)的KPI，也就是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核：因?yàn)檫@個(gè)下面的發(fā)卡機(jī)構(gòu)下派發(fā)卡量到發(fā)卡人員，他們有業(yè)績(jī)的指標(biāo)，就是發(fā)卡越多，業(yè)績(jī)完成得越好。在校學(xué)生大學(xué)生的個(gè)人信息可能通過(guò)各種不法的渠道流轉(zhuǎn)到他們手中，他們就有可能去開(kāi)一些相關(guān)的卡，開(kāi)完之后不管有沒(méi)有激活，都算他們的業(yè)績(jī)，完成了當(dāng)月的工作量。

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)今年6月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止去年末，中國(guó)銀行卡累計(jì)發(fā)卡量突破70億張，相當(dāng)于每個(gè)中國(guó)人人手5張銀行卡；其中，信用卡累計(jì)發(fā)卡量近8億張，2017年當(dāng)年新增發(fā)卡量1.6億，同比增長(zhǎng)四分之一強(qiáng)。發(fā)卡量數(shù)字繁榮的背后，到底有多少?gòu)堛y行卡在正常使用？朱巍表示，要想從根子上解決“被辦卡”的老問(wèn)題，除了公民加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)之外，發(fā)卡行和銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，有義務(wù)、也有能力做得更多。

KPI考核現(xiàn)在是一個(gè)通用的辦法，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)這個(gè)辦法才能激勵(lì)下面業(yè)務(wù)員努力工作。但是如果純粹去考核數(shù)量，這個(gè)KPI的話有可能會(huì)造成虛開(kāi)的情況，比如說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)表面上很大，但是實(shí)際上真正使用的人群很少，所以它造成的是一個(gè)虛假繁榮的情況。所以我覺(jué)得KPI考核不是騙別人，更騙不了自己，最重要的不僅是辦卡，要徹底的激活使用，有它的活躍度，所以這個(gè)才是KPI的核心，業(yè)務(wù)考核是不是應(yīng)該把這個(gè)考核的標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)調(diào)整。