1月17日下午，河南新密市大衛(wèi)鎮(zhèn)桃園村的梁起超向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）講述，他輕信當(dāng)?shù)責(zé)o限極門(mén)店銷(xiāo)售人員鼓吹保健品能治好他兒子梁宏（化名）“雙腎結(jié)石、腎功能不全”的病，讓其子服用無(wú)限極產(chǎn)品當(dāng)藥品“治療”一年多，其子終因尿毒癥去世。

無(wú)限極（中國(guó)）有限公司媒體事務(wù)部門(mén)一位人士就此對(duì)澎湃新聞稱(chēng)，目前具體情況還在進(jìn)一步了解中，“針對(duì)此事件，無(wú)限極在此懇請(qǐng)有關(guān)醫(yī)療、司法部門(mén)介入調(diào)查，還原事情真相”。

購(gòu)買(mǎi)的無(wú)限極增健口服液。

梁起超告訴澎湃新聞，兒子小時(shí)候吃過(guò)三鹿奶粉，腎上出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)國(guó)家安排統(tǒng)一治療，已基本痊愈。2014年2月，兒子又被確診為“雙腎結(jié)石、腎功能不全”。在2015年7月至次年8月，他經(jīng)村衛(wèi)生室醫(yī)生鄭某安介紹，從大衛(wèi)鎮(zhèn)宋某霞經(jīng)營(yíng)的無(wú)限極門(mén)店處購(gòu)買(mǎi)“保健品”超27次，花費(fèi)超4.6萬(wàn)元。

這一年間，15歲的梁宏病情愈發(fā)嚴(yán)重。2016年5月，梁宏被診斷為“已接近尿毒癥”；但梁起超夫婦礙于所購(gòu)無(wú)限極產(chǎn)品昂貴，舍不得扔，仍繼續(xù)讓兒子服用。

2017年7月，梁宏被診斷為“慢性腎功能衰竭、尿毒癥期；腎結(jié)石”。后雖全力救治，但梁宏仍于2018年2月病故。

梁起超稱(chēng)，兒子患病期間，宋某霞曾多次向他們宣稱(chēng)無(wú)限極產(chǎn)品無(wú)毒副作用，堅(jiān)持服用能讓孩子的病早日治好。

1月17日晚間，澎湃新聞多次致電鄭某安、宋某霞二人求證上述說(shuō)法，但電話均無(wú)人接聽(tīng)，也未回復(fù)短信。

1月18日上午，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司媒體事務(wù)部門(mén)一位人士向澎湃新聞發(fā)來(lái)情況說(shuō)明稱(chēng)，1月17日，無(wú)限極方面剛剛獲悉此事。經(jīng)了解，2015年7月，梁起超開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)無(wú)限極產(chǎn)品，并將部分產(chǎn)品用于幫助兒子調(diào)理身體；2018年1月，梁起超的兒子因尿毒癥去世，后與無(wú)限極經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行接觸，要求賠償，雙方協(xié)商未果。

起超所持有的無(wú)限極的優(yōu)惠卡。

價(jià)值4.6萬(wàn)多元的27張無(wú)限極產(chǎn)品“銷(xiāo)貨清單”

梁起超稱(chēng)當(dāng)時(shí)妻子沒(méi)母乳，2000年左右，買(mǎi)三鹿奶粉讓倆個(gè)孩子服用。2001年左右，兒子梁宏兩歲多時(shí)尿不出來(lái)，到醫(yī)院就診，醫(yī)生說(shuō)國(guó)家免費(fèi)治療。經(jīng)在新密市人民醫(yī)院就診二個(gè)月多月，經(jīng)兒科主治大夫會(huì)診，康復(fù)出院。“當(dāng)時(shí)新密市還給賠了2000元，這些醫(yī)院都有醫(yī)療檔案證明”。

但在2014年，梁宏又被查出腎病。其提供的病例資料顯示，2014年2月，14歲的梁宏被鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫(yī)院診斷為“雙腎結(jié)石；腎功能不全”。

2014年2月，14歲的梁宏被鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫(yī)院診斷為“雙腎結(jié)石；腎功能不全。

梁起超聲稱(chēng)，此后，通過(guò)中藥調(diào)理，兒子病情逐漸好轉(zhuǎn)。

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在當(dāng)年秋季。梁起超稱(chēng)，2014年9月，村衛(wèi)生室醫(yī)生鄭某安向他推薦無(wú)限極系列產(chǎn)品，稱(chēng)服用無(wú)限極產(chǎn)品治好了自己的“骨癌”，療效不錯(cuò)。

梁建超稱(chēng)，當(dāng)時(shí)他并沒(méi)有相信，但此后，鄭某安和一位在鎮(zhèn)上開(kāi)無(wú)限極產(chǎn)品銷(xiāo)售店的宋某霞多次上門(mén)向他推銷(xiāo)產(chǎn)品，鼓吹用無(wú)限極治好了自家親戚的宮頸癌，讓放心使用，并展示了一些康復(fù)案例。

“最終使用無(wú)限極，一是因?yàn)猷嵞嘲彩轻t(yī)生，他和宋某霞宣傳的康復(fù)案例很讓人動(dòng)心；二是他們說(shuō)無(wú)限極產(chǎn)品是中草藥，大學(xué)教授說(shuō)過(guò)服用中草藥治療穩(wěn)當(dāng)?！绷浩鸪f(shuō)。

2015年7月19日，鄭某安帶梁起超前往宋某霞所開(kāi)的無(wú)限極門(mén)店，一次性購(gòu)買(mǎi)了3088元無(wú)限極產(chǎn)品。梁起超稱(chēng)，宋某霞當(dāng)時(shí)還告訴他，這些產(chǎn)品是沒(méi)有毒副作用的，堅(jiān)持服用孩子的病會(huì)早日治好。

梁起超表示，其家境不富裕，帶孩子到處看病已花費(fèi)不菲，但想著能治好孩子病，夫妻倆就咬牙寄希望于無(wú)限極。服用無(wú)限極產(chǎn)品期間，兒子沒(méi)有再接受任何專(zhuān)業(yè)治療，也沒(méi)服用藥物，只是會(huì)定期去醫(yī)院檢查。

梁起超初次購(gòu)買(mǎi)無(wú)限極產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)清單。

梁起超展示了保存的27張“銷(xiāo)貨清單”，從2015年7月19日至2016年8月23日，他前后在宋某霞處購(gòu)買(mǎi)無(wú)限極產(chǎn)品超27次，累計(jì)花費(fèi)超4.6萬(wàn)多元。產(chǎn)品含“增健、靈芝皇、鈣片、海豹油”等9款產(chǎn)品，單價(jià)最貴的“靈芝皇”顯示為499元，“鈣片”最便宜，為99元。

澎湃新聞在無(wú)限極（中國(guó)）有限公司官網(wǎng)上查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，上述“銷(xiāo)貨清單”中，含“增健”字眼的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品有“無(wú)限極增健口服液”和“無(wú)限極增健牌固體飲料”兩種；“靈芝皇”為“無(wú)限極靈芝皇膠囊”。

除了前述9款產(chǎn)品外，梁起超所購(gòu)還包括“無(wú)限極男仕口服液”、“無(wú)限極牌常欣衛(wèi)口服液”、“無(wú)限極牌兒童口服液”等產(chǎn)品。

澎湃新聞在國(guó)家藥品監(jiān)管局網(wǎng)站查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，“無(wú)限極牌常欣衛(wèi)口服液”備案信息顯示“少年兒童為不適宜人群”。

但截至2019年1月17日晚22時(shí)，無(wú)限極官網(wǎng)所有產(chǎn)品的“產(chǎn)品介紹”、“相關(guān)知識(shí)”、“使用指南”內(nèi)容均為空白。目前尚不清楚未顯示該部分內(nèi)容的具體原因。

“無(wú)限極一盒四五百元，不吃可惜了，就還給兒子吃著”

梁起超說(shuō)，當(dāng)時(shí)有宣傳稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)一定金額產(chǎn)品，就會(huì)成為無(wú)限極“會(huì)員”，會(huì)給優(yōu)惠卡，這時(shí)就可以拿著這張卡享受購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品優(yōu)惠，也可以推銷(xiāo)產(chǎn)品賺提成。

2015年7月19日，梁起超拿到了一張編號(hào)為160049486的無(wú)限極“優(yōu)惠卡”，但他說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)有推銷(xiāo)過(guò)無(wú)限極相關(guān)產(chǎn)品。

梁起超說(shuō)，“我始終相信無(wú)限極保健品是中草藥，能治療好我兒的病情”。兒子在服用無(wú)限極產(chǎn)品期間，并沒(méi)有出現(xiàn)特別癥狀，但是經(jīng)常感冒發(fā)燒。當(dāng)時(shí)，他們以為是抵抗力差，未接受專(zhuān)業(yè)治療。

2016年5月，梁起超發(fā)現(xiàn)兒子病情加重，遂去醫(yī)院檢查，結(jié)果被診斷“已接近尿毒癥”。

“當(dāng)時(shí)醫(yī)生看了我們吃的無(wú)限極產(chǎn)品后，讓別再吃，但我和他媽覺(jué)得一盒四五百元，不吃可惜了，就還給吃著，現(xiàn)在想想真后悔?！绷浩鸪貞?，直到2016年10月，兒子吃完了剩下的保健品后，就再?zèng)]有購(gòu)買(mǎi)過(guò)無(wú)限極產(chǎn)品。

此后，梁宏病情繼續(xù)加重，開(kāi)始出現(xiàn)“渾身疼痛”癥狀。2017年7月，梁宏在河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院被診斷為“尿毒癥期”。

河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院出具的診斷證明顯示“慢性腎功能衰竭，尿毒癥期。

梁起超提供的“河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院診斷證明書(shū)”顯示，梁宏被診斷為“慢性腎功能衰竭、尿毒癥期；腎結(jié)石”。

梁宏最終于2018年2月因病不治離世。

孩子去世后這一年，梁起超沒(méi)有去找宋某霞，夫婦倆一直（因?yàn)橛谩氨＝∑贰苯o孩子治?。┏錆M(mǎn)愧疚、自責(zé)?！捌拮拥昧巳橄侔?，我每天都要服用精神藥物。”梁起超說(shuō)，宋某霞的店仍然開(kāi)著，不時(shí)還會(huì)聽(tīng)身邊人說(shuō)去那里購(gòu)買(mǎi)無(wú)限極產(chǎn)品。

2019年1月17日晚，澎湃新聞多次致電鄭某安、宋某霞二人，但電話均無(wú)人接聽(tīng)，也未回復(fù)短信。

無(wú)限極（中國(guó)）有限公司媒體事務(wù)部門(mén)一位人士向澎湃新聞證實(shí)，梁起超所持的的確是無(wú)限極的優(yōu)惠卡，但這張卡只能用在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)享受相應(yīng)折扣。持優(yōu)惠卡的消費(fèi)者并不是公司的業(yè)務(wù)人員，不能推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。

稍早前，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司曾就此前澎湃新聞報(bào)道的“產(chǎn)品被指疑致西安女童心肌損害”發(fā)來(lái)一份《情況說(shuō)明》，稱(chēng)無(wú)限極（中國(guó)）公司一直將遵循國(guó)家的相關(guān)法律政策作為立身之本，明令禁止經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行夸大或虛假宣傳。

無(wú)限極回應(yīng)：懇請(qǐng)有關(guān)醫(yī)療、司法部門(mén)介入調(diào)查還原真相

1月18日上午，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司媒體事務(wù)部門(mén)一位人士向澎湃新聞發(fā)來(lái)一份《關(guān)于商洛市消費(fèi)者梁先生投訴的回應(yīng)》，以下為回應(yīng)全文：

1月17日，我司400客服熱線收到消費(fèi)者梁先生的投訴電話，表示其19歲的兒子因服用公司產(chǎn)品而離世。對(duì)于梁先生及其家人的遭遇，我們深表同情。由于此前我司并未收到相關(guān)信息，對(duì)于梁先生投訴的情況，我司正在緊急核查中，目前了解到的基本情況匯報(bào)如下：

梁先生兒子小時(shí)因食用三鹿奶粉，被確診患有雙腎結(jié)石，多次住院治療?！叭故录笆掳l(fā)后，梁子獲得賠償2千元。此后，梁先生四處求醫(yī)盼能治好其子疾病。

2014年2月，梁先生兒子時(shí)年15歲，因無(wú)故摔倒起不來(lái)被送院檢查，確診患有慢性腎臟病3期，雙腎多發(fā)結(jié)石。

2015年7月，梁先生開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品，并將部分產(chǎn)品用于幫助兒子調(diào)理身體，共購(gòu)貨12次，合計(jì)33562元，其中保健食品及食品23989元。2016年8月之后，梁先生所持優(yōu)惠卡再無(wú)購(gòu)買(mǎi)公司保健食品的記錄。

2017年7月，梁先生兒子確診慢性腎功能衰竭，尿毒癥后期。梁先生通過(guò)“水滴籌”向社會(huì)籌集捐款17651元。

2018年1月，梁先生的兒子因尿毒癥去世，梁先生與我司經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行接觸，要求賠償，雙方協(xié)商未果。

本月17日，梁先生撥打客服電話，我司才知曉此事，立刻讓分公司連夜核查。目前具體的情況還在進(jìn)一步的了解當(dāng)中。

針對(duì)此事件，我司在此懇請(qǐng)有關(guān)醫(yī)療、司法部門(mén)介入調(diào)查，還原事情真相。也歡迎媒體及社會(huì)各界人士一同監(jiān)督。我們?cè)概c消費(fèi)者一起，促進(jìn)事件的解決，并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。