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捷豹路虎回應(yīng)“女車主因金融服務(wù)費被4S店員追打”：已辭退

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2019-04-15 17:15:16 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)綜合

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據(jù)陜西都市青春頻道報道，陜西西安的李女士3月底在陜西天華路虎4S店想購買一輛路虎發(fā)現(xiàn)神行，她選擇3年分期，當時4S店讓她交了8000元定金。

然而在提車時，銷售顧問還額外增加了服務(wù)費、掛牌費、續(xù)保費等一系列費用共計近3萬元。雙方在協(xié)商的過程中，李女士準備拿出手機拍攝，銷售顧問卻突然暴怒，與林女士發(fā)生了抓扯，推搡，扭打在一起。

4月15日，捷豹路虎發(fā)布聲明表示，關(guān)于李女士在陜西天華的購車經(jīng)歷，捷豹路虎高度重視，經(jīng)銷商也已于第一時間妥善解決。事發(fā)當日下午，陜西天華已正式對李女士道歉并取得了諒解。李女士對處理結(jié)果表示滿意，并已在該店繼續(xù)購車。

經(jīng)核實，事情經(jīng)過為：李女士于3月28日按照約定前往陜西天華支付首付款并提車，在此過程中與陜西天華店銷售顧問發(fā)生言語沖突，后由于銷售顧問試圖阻止李女士對其進行拍攝而發(fā)生肢體接觸。對于媒體報道中提到的銷售人員毆打客戶的描述與事實不符。

對于涉事的銷售顧問，鑒于其不當?shù)难孕?，陜西天華店已對該銷售顧問做辭退處理。

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