3月27日凌晨，廣東省惠州仲愷高新區(qū)新聞中心官方微博（仲愷發(fā)布）通報，近日，針對網(wǎng)絡(luò)反映湖北孕婦覃某在仲愷區(qū)就診遭拒一事，仲愷區(qū)衛(wèi)健部門第一時間成立調(diào)查組，對當事人覃某及其家屬進行走訪了解，調(diào)查詢問當天接診的醫(yī)務(wù)人員，調(diào)閱相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)控錄像。

經(jīng)調(diào)查，暫未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)傳的兩家區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)存在拒絕接診湖北來粵返粵人員的情況。但個別醫(yī)務(wù)人員在接診過程中服務(wù)意識不強，方式方法僵化，溝通解釋不夠充分，造成了患者不理解、不接受。

現(xiàn)覃某與相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)已達成諒解。目前，覃某身體狀況穩(wěn)定，正居家休息。仲愷區(qū)衛(wèi)健部門已責成相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)立即開展整頓，優(yōu)化診療流程，提升服務(wù)水平。下一步，仲愷區(qū)將繼續(xù)加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督巡查和醫(yī)務(wù)人員管理培訓，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，歡迎社會各界進行監(jiān)督。

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據(jù)此前澎湃新聞報道，25日，來自湖北恩施咸豐縣的覃女士告訴澎湃新聞，自己今年31歲，懷孕有一個多月時間。3月22日，從湖北老家返回惠州，于23日早晨發(fā)現(xiàn)自己孕期出血，疑似流產(chǎn)跡象，遂前往惠州當?shù)厣绫６c醫(yī)院——仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院就醫(yī)。

覃女士稱，在仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院婦幼計生中心，工作人員以隔離期未滿拒絕就診。當天下午，她前往中信惠州醫(yī)院就醫(yī)。

在中信惠州醫(yī)院，經(jīng)發(fā)熱門診篩查、做了核酸檢查等檢測后，產(chǎn)科醫(yī)生告知她，還需等核酸檢測結(jié)果出來才能進行治療。

覃女士稱，當天她和家人在醫(yī)院待了三四個小時，都不愿意給她做B超等檢測，“我和孩子兩條生命，等不起兩天”。

覃女士家屬拍攝了當天在中信惠州醫(yī)院就診時的一段視頻。視頻畫外音中有孕婦家屬稱，“她沒有發(fā)燒，她37.2度，現(xiàn)在36度多”。

覃女士稱，從中信惠州醫(yī)院離開后，她于當天晚上12點左右，前往第三家醫(yī)院惠州市第一婦幼保健院就診，最終在惠州市第一婦幼保健院做了B超，開了安胎藥回家。

針對覃女士的情況，澎湃新聞多次致電仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院院長，截至發(fā)稿前，并未獲得回應(yīng)。此前，該院辦公室一名工作人員稱，對于覃女士的情況，醫(yī)院處理結(jié)果還沒有出來。

25日下午，中信惠州醫(yī)院辦公室一名工作人員向澎湃新聞發(fā)來一封情況說明。

中信惠州醫(yī)院方面提供書面材料稱，根據(jù)《惠州市防控新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于調(diào)整湖北抵惠人員健康管理的通告》（第五號）規(guī)定，所有返惠人員出現(xiàn)發(fā)燒、干咳、乏力等新冠肺炎疑似癥狀，到定點發(fā)熱門診就診核查。該醫(yī)院設(shè)有定點發(fā)熱門診。

23日18:30左右，孕婦覃女士因陰道出血，到該醫(yī)院就醫(yī)，要求做B超檢查。當天20時許，該院產(chǎn)科醫(yī)生已經(jīng)完成了患者的診斷建議。

中信惠州醫(yī)院方面提供的書面材料稱，該患者紅外線測體溫為37.2，屬于低燒；詢問得知，該患者來自湖北。醫(yī)生對該患者新冠抗體檢查無異常后，發(fā)熱門診值班醫(yī)生聯(lián)系產(chǎn)科值班醫(yī)生，讓患者到產(chǎn)科住院部就診。

經(jīng)檢查，該患者流血不多，無腹痛情況，癥狀在可控范圍內(nèi)，只要在家安心休息、吃保胎藥即可，暫不需要做B超或治療。但該患者仍要求進行B超檢查。醫(yī)生建議，等其核酸結(jié)果出來后，為其做進一步檢查，或去定點醫(yī)院就診。

前述材料稱，在與患者溝通過程中，突然出現(xiàn)五六個情緒較為激動的家屬，影響到醫(yī)院正常工作，醫(yī)院方面進行了報警處理。

在前述材料中，醫(yī)院方面稱，網(wǎng)上相關(guān)傳言存在失實和誤解；整個溝通過程中，患者及家屬對醫(yī)院產(chǎn)生很多誤解。希望患者能夠充分信任醫(yī)生的專業(yè)診斷，并體量和理解疫情防控特殊時期醫(yī)院的管理及正常工作。

澎湃新聞在惠州市政府官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，根據(jù)《惠州市防控新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于調(diào)整湖北抵惠人員健康管理的通告》（第五號）文件規(guī)定，持有湖北健康碼綠碼人員抵達惠州市，不需進行核酸檢測和隔離觀察。