新華社上海2月11日消息，除夕一大早，上海市城運大廳內(nèi)的工作人員已經(jīng)悉數(shù)到崗。當日值班長、城運中心值守組組長鎖曉東坐在屏幕前，正緊張而有序地進行當日的巡屏和調(diào)度。

他將數(shù)以萬計的城市運行數(shù)據(jù)分成了三大塊，第一類是“獲得感”數(shù)據(jù)，主要包括菜籃子、米袋子、水電煤氣等基本民生保障類，巡查價格是否平穩(wěn)、供應是否充足、負荷是否超標等?！叭缃窬W(wǎng)速也是生活必需品了，所以也會監(jiān)測寬帶使用情況等?！辨i曉東說。

第二類是“幸福感”數(shù)據(jù)，主要是陸?？粘鋈肟诘膶崟r變化情況、市內(nèi)交通暢通與否、景區(qū)密集程度等。數(shù)據(jù)顯示，四行倉庫打敗了不少知名景區(qū)，成為春節(jié)前多日上海“紅火程度”最高的景點之一。

第三類是“安全感”數(shù)據(jù)，主要包括各類突發(fā)性事件、熱線情況，尤其是上海還有一個小區(qū)需要在隔離中度過新年，需要持續(xù)關(guān)注疫情防控方面的內(nèi)容。

“我們值班值守一直有個承諾，叫‘為城市值守，為市民站崗’，所以希望通過線上線下結(jié)合，利用數(shù)字化手段，為這座城市‘守歲’?！辨i曉東說。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺大屏上，各類數(shù)據(jù)正實時跳動，從“水電氣”的負荷用量，到交通實況擁堵路段；從城市環(huán)境實時指數(shù)，到具體事件的處置流程……每一處數(shù)字或畫面都實時監(jiān)測著城市生命體征，保障城市運行的平穩(wěn)有序，彰顯出城市的溫度。

每一個數(shù)據(jù)，都意味著多方保障力量的有效協(xié)同，而上海市城市運行管理中心就是協(xié)調(diào)各方、實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”的中樞所在。

今年不同于往年，不少人響應號召選擇在上?！熬偷剡^年”。記者獲悉，為了保障春節(jié)期間市民更加豐富多彩的生活，城運中心“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺在已有50個部門、185個系統(tǒng)、近千個應用基礎(chǔ)上，主動對接共享了美團、阿里、高德等第三方企業(yè)數(shù)據(jù)，實時動態(tài)地反映出春節(jié)期間城市商業(yè)活躍度，尤其是小商鋪的開業(yè)情況，以及市民出行情況。

2月11日，上海市城運中心工作人員正在巡屏。受訪者供圖

在春節(jié)保障專題大屏上記者看到，人民廣場、外灘、豫園以及浦東八佰伴等上海主要商業(yè)區(qū)域活躍度都比往年高出許多，小商鋪的開業(yè)率也有了很大提升，市民出行率保持了較高水平。

從數(shù)據(jù)上看，今年上海小店開業(yè)數(shù)量明顯增加。受訪者供圖

“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺還主動對接共享了東方有線、城域網(wǎng)等數(shù)據(jù)。大屏顯示，電視開機率、寬帶使用量等數(shù)據(jù)都比往年高出許多，正如專家張文宏所建議，“多陪陪家人而非別人”。

2月10日，浦東高東鎮(zhèn)新高苑一期的居民正在進行核酸檢測。受訪者供圖

作為上海目前唯一一處中風險地區(qū)，浦東高東鎮(zhèn)新高苑一期的居民要在隔離中過年了。在百人左右的志愿者隊伍之外，高東鎮(zhèn)城運中心的工作人員也提前做了精心的準備，求助于“數(shù)據(jù)”。

匯聚共享各相關(guān)管理部門數(shù)據(jù)，通過后臺比對分析，盤清小區(qū)人員情況、薄弱環(huán)節(jié)、資源儲備等信息，為精準防疫夯實基礎(chǔ)，把對居民正常生活的影響降到最低。使用城運通等科技“新武器”，架設(shè)在小區(qū)門口的攝像頭，實時觀測小區(qū)多場景，并將圖像實時傳回區(qū)城運中心大屏，便于在應急狀態(tài)初期能把握動態(tài)。

覆蓋上海交通要道、地鐵、各大商圈和旅游景點的公共視頻以及大客流數(shù)據(jù)在城運大屏上飛快滾動；遍布上海的560萬個物聯(lián)感知設(shè)備，無時無刻不在監(jiān)測建筑物、道路、供水、電力、燃氣、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施動態(tài)情況，實時回傳數(shù)據(jù)，一有異常立即告警，迅速調(diào)度力量處置……

城運中心的“守歲人”，正在不斷拓寬應用思路，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，第一時間發(fā)現(xiàn)城市運行的風險并高效處置化解，默默守護著城市的安全和有序，讓選擇“就地過年”的人們也能過得同樣精彩。

（原題為《他們用大數(shù)據(jù)為上?！笆貧q”》）