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稱“開機(jī)30秒廣告是為提升用戶體驗(yàn)”后，上海電信再回應(yīng)

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2021-07-06 14:16:10 字號(hào)：A- A A+ 來源：澎湃新聞

上海電信IPTV開機(jī)廣告關(guān)不掉的問題，有了最新進(jìn)展。

微博截圖

7月5日22時(shí)24分，上海電信在官方微博發(fā)布公告稱：中國電信上海公司關(guān)注到上海市消保委發(fā)布了關(guān)于IPTV廣告的相關(guān)內(nèi)容后，高度重視，連夜成立專項(xiàng)工作組，研究IPTV開機(jī)廣告一鍵關(guān)停技術(shù)方案并將盡快落實(shí)。我們誠懇接受上海市消保委的善意提醒和指正，廣大用戶的體驗(yàn)感知是提供產(chǎn)品和完善服務(wù)的重要指引，我們將持續(xù)改進(jìn)不斷提升。

此前，為了解決“開機(jī)廣告關(guān)不掉”的問題，上海市消保委和中國電信上海公司智慧家庭運(yùn)營中心進(jìn)行溝通。電信方面回復(fù)稱，開機(jī)30秒的廣告時(shí)間是為了提升用戶體驗(yàn)，若沒有廣告就會(huì)黑屏；對于消保委提出的廣告一鍵關(guān)閉功能，電信目前還辦不到。

圖自上海消保委官方微信

市消保委認(rèn)為，《中華人民共和國廣告法》第四十四條規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)，適用本法的各項(xiàng)規(guī)定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。

此外，上海市消保委還從網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，上海電信IPTV搜集和使用消費(fèi)者的個(gè)人信息來進(jìn)行廣告精準(zhǔn)營銷。

對于上海市消保委通過微信公眾號(hào)發(fā)布的上述內(nèi)容，7月6日，上海電信辦公室有關(guān)人士對澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆盏较Ｎ幕貜?fù)后，上海電信連夜與業(yè)務(wù)部門開會(huì)商討，今天一早又就相關(guān)情況召集業(yè)務(wù)部門開會(huì)，就一鍵關(guān)停廣告事項(xiàng)進(jìn)行技術(shù)可行性研究。該人士向澎湃新聞?dòng)浾咄嘎?，根?jù)研究，“上海電信肯定會(huì)在3個(gè)月內(nèi)推出（開機(jī)廣告一鍵關(guān)停），目前正在從技術(shù)層面進(jìn)行研究和論證?！?

7月6日，上海市消保委通過微信公眾號(hào)表示，已經(jīng)收到中國電信股份有限公司上海分公司關(guān)于IPTV開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉問題的回應(yīng)。上海市消保委表示，希望上海電信IPTV開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉功能能夠盡快上線，上海市消保委將持續(xù)跟進(jìn)督促。

圖片來源：上海市消保委微信公眾號(hào)

目前上海電信共有427萬IPTV用戶。（澎湃新聞?dòng)浾?俞凱）
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