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央行上??偛浚?月上半月現(xiàn)金供應(yīng)投放總量是去年同期近4倍
針對上海市全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后集中爆發(fā)的現(xiàn)金需求,中國人民銀行上??偛窟M(jìn)行了窗口指導(dǎo),統(tǒng)籌疫情防控和現(xiàn)金服務(wù)。
針對市民取現(xiàn)需求集中爆發(fā),疊加疫情影響和養(yǎng)老金集中發(fā)放,銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理個人業(yè)務(wù)的客戶明顯增多,單個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間明顯增加,部分養(yǎng)老金發(fā)放任務(wù)重的銀行網(wǎng)點(diǎn)外出現(xiàn)排長隊等情況,央行上??偛勘硎?,已加強(qiáng)分析研判,及時窗口指導(dǎo),于6月9日下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)近期現(xiàn)金服務(wù)保障工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》,先后三次召開各銀行相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人會議,指導(dǎo)各銀行采取必要舉措保障公眾現(xiàn)金需求,切實(shí)解決銀行網(wǎng)點(diǎn)“排隊長”問題。
與此同時,央行上??偛考哟蟋F(xiàn)金調(diào)撥投放力度,6月1日至15日的現(xiàn)金供應(yīng)投放總量達(dá)到去年同期的近4倍,保證了全市各銀行現(xiàn)金庫存充足。
央行上??偛恳?,各銀行要提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),牢固樹立金融為民理念,統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作。要切實(shí)履行主體責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部統(tǒng)籌管理,有效增強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)能力,切實(shí)滿足社會公眾現(xiàn)金需求。要加強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)工作的主動性和前瞻性,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)窗口“應(yīng)開盡開”,有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在雙休日對外營業(yè)并提供現(xiàn)金服務(wù);營業(yè)時間“能早盡早、能延盡延”,增加有效服務(wù)時間;加大ATM機(jī)等現(xiàn)金自助設(shè)備的運(yùn)維保障和加鈔頻次,確?,F(xiàn)金自助設(shè)備服務(wù)不中斷;充分考慮近期本市氣溫持續(xù)增高的實(shí)際情況,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備必要的服務(wù)設(shè)施設(shè)備,為公眾提供必要人文關(guān)懷。
央行上海總部強(qiáng)調(diào),各銀行要改進(jìn)對老年人群的現(xiàn)金服務(wù),為特殊人群和高齡老人開辟“綠色通道”;指定專人主動了解老年客戶業(yè)務(wù)需求,引導(dǎo)并協(xié)助其通過現(xiàn)金自助設(shè)備辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù);要通過公布預(yù)約電話、現(xiàn)場錯峰預(yù)約等措施對客戶進(jìn)行引導(dǎo)分流。辦理養(yǎng)老金發(fā)放業(yè)務(wù)的銀行,要針對養(yǎng)老金發(fā)放的高峰時段,制定針對性應(yīng)急服務(wù)方案,建立長效保障機(jī)制,切實(shí)滿足老年人的現(xiàn)金服務(wù)需求。
“當(dāng)前,本月養(yǎng)老金集中發(fā)放高峰已過,相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)“排隊長”問題有所緩解,但受疫情防控等因素影響,現(xiàn)金服務(wù)需求仍存在波動性和不確定性?!比嗣胥y行上??偛勘硎荆瑢⑹冀K踐行“人民城市為人民”理念,堅持問題導(dǎo)向,通過窗口指導(dǎo)、巡查暗訪等方式,及時回應(yīng)群眾呼聲,督促各銀行發(fā)動各方可用力量,調(diào)動所有可用資源,提升現(xiàn)金服務(wù)工作水平,著力構(gòu)建老年人普惠金融發(fā)展長效機(jī)制,將便民服務(wù)措施落到實(shí)處。
(記者 陳月石)
標(biāo)簽 民生- 原標(biāo)題:央行上??偛浚焊縻y行要切實(shí)滿足公眾現(xiàn)金需求,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開
- 責(zé)任編輯: 王濛 
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