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高考后旗袍網(wǎng)店迎退貨潮,商家:7天無(wú)理由退貨,不能讓“無(wú)理由”成為“無(wú)理”之由
“上月賣出421件,退貨382件。寓意‘旗開(kāi)得勝’的旗袍等,高考過(guò)后被頻頻退貨?!弊蛱?,讀者小李向溫都新聞熱線88868886反映,他經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店上月迎來(lái)一波退貨潮,他猜想大部分退貨的人送考完就選擇“7天無(wú)理由退貨”,這讓商家很苦惱。
小李是一位00后,經(jīng)營(yíng)旗袍網(wǎng)店多年,在溫州有發(fā)貨點(diǎn)。這幾天,小李統(tǒng)計(jì)上個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額時(shí)發(fā)現(xiàn),6月份退款金額達(dá)12050元,6月份旗袍、演出服、學(xué)士服配件等物品共賣出421件,退貨的就有382件,退貨率高達(dá)九成以上。
“雖然高考季是旗袍熱銷的黃金時(shí)期,但退貨的也多,今年就特別多,算起來(lái)我還虧很多運(yùn)費(fèi)?!毙±钫f(shuō),他的貨發(fā)往全國(guó)各地,每年高考后都有大量的旗袍退貨訂單。此外,畢業(yè)季許多人購(gòu)買演出服、學(xué)士服配件,拍完照就退貨。
小李說(shuō),旗袍寓意考生“旗開(kāi)得勝”,深受考生家長(zhǎng)喜愛(ài),但許多人明顯在鉆“7天無(wú)理由退貨”的空子,穿完旗袍就退貨,連運(yùn)費(fèi)都要商家承擔(dān)。退貨率越高,商家承擔(dān)的費(fèi)用越高,銷量大并不一定是好事,反而是一筆支出。
昨天,記者通過(guò)淘寶平臺(tái)搜索“溫州發(fā)貨”的6家旗袍網(wǎng)店了解情況,5家網(wǎng)店表示有遭遇類似經(jīng)歷,商家對(duì)此也很無(wú)奈。
對(duì)此,北京天馳君泰(溫州)律師事務(wù)所律師吳誠(chéng)認(rèn)為,《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的,視為商品完好。消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。
近年來(lái)因“7天無(wú)理由退貨”引發(fā)的糾紛增多,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)重視且平衡買賣雙方的利益,“無(wú)理由”不等于可以“無(wú)條件”或“無(wú)限制”,不能讓“無(wú)理由”成為“無(wú)理”之由。
(溫都記者 金暉)
- 原標(biāo)題:高考后旗袍網(wǎng)店迎退貨潮 商家:7天無(wú)理由退貨,不能讓“無(wú)理由”成為“無(wú)理”之由
- 責(zé)任編輯: 林鈴錦 
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