2024年11月以來(lái)，根據(jù)中央網(wǎng)信辦等四部門(mén)聯(lián)合部署，上海市委網(wǎng)信辦會(huì)同市通管局、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管局推進(jìn)開(kāi)展“清朗浦江·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，要求上海屬地網(wǎng)站平臺(tái)針對(duì)“信息繭房”、操縱榜單炒作熱點(diǎn)、侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失等重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展自查自糾。

近日，在上海市委網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，小紅書(shū)、得物、喜馬拉雅、嗶哩嗶哩、拼多多、餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、SOUL、叮咚買(mǎi)菜、星野、躍問(wèn)等網(wǎng)站平臺(tái)陸續(xù)發(fā)布了“清朗浦江·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)治理公告，并公布網(wǎng)民投訴舉報(bào)反饋渠道，表態(tài)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，將根據(jù)網(wǎng)民反映的問(wèn)題調(diào)整優(yōu)化算法應(yīng)用，促進(jìn)算法應(yīng)用向上向善。

小紅書(shū)

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反饋渠道：

shuduizhang@xiaohongshu.com（主題中注明“算法專(zhuān)項(xiàng)”）

得物

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反饋渠道：得物APP--我--設(shè)置--反饋與建議--算法推薦專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)

喜馬拉雅

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反饋渠道：

1.舉報(bào)熱線(xiàn)：400-838-5616

2.舉報(bào)郵箱：jubao@ximalaya.com

嗶哩嗶哩

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反饋渠道：

help@bilibili.com

拼多多

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反饋渠道：

https://jubao.pinduoduo.com/qinglang

餓了么

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反饋渠道：

bdshSFFKRK@service.alibaba.com

大眾點(diǎn)評(píng)

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反饋渠道：

1.專(zhuān)項(xiàng)熱線(xiàn)電話(huà)10100011-8-6

2.舉報(bào)郵箱：

tousujubao@meituan.com

攜程

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反饋渠道：

1.舉報(bào)電話(huà):021-22500846

2.投訴郵箱:service@trip.com

Soul

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反饋渠道：

1.SouI APP 【設(shè)置】-【幫助和反饋】-【意見(jiàn)建議】-涉互聯(lián)網(wǎng)算法推薦的舉報(bào)反饋

2.聯(lián)系郵箱:

soulprivacy@soulapp.cn

3.電話(huà)熱線(xiàn):400-9030142

叮咚買(mǎi)菜

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APP【我的】-【意見(jiàn)與反饋】-【其他產(chǎn)品問(wèn)題】-請(qǐng)注明“涉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題的反饋”

星野

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反饋渠道：

1.星野 APP:【智能體聊天頁(yè)面】-點(diǎn)擊【對(duì)話(huà)框右側(cè)】-點(diǎn)擊【舉報(bào)】

2.反饋郵箱:

report@xingyeai.com

3.舉報(bào)電活:19123091348

躍問(wèn)

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反饋渠道：

1.APP【我的】-【投訴和反饋】-涉互聯(lián)網(wǎng)算法推薦的舉報(bào)反饋

2.聯(lián)系郵箱:

feedback@stepchat.cn