最近，一篇《我為什么不敢用百度搜索？》的微信文章在朋友圈流傳，有網(wǎng)友稱(chēng)自己被“百度坑了”。這位網(wǎng)友在手機(jī)上百度搜索“德邦物流”，排名第一的是所謂的“德邦物流”的“ 官網(wǎng) ”，他撥打電話并下單，結(jié)果收到物流時(shí)才發(fā)現(xiàn)，發(fā)貨的并不是“德邦”，而是一家山寨物流公司。百度對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，由于在推廣資質(zhì)審核和授權(quán)關(guān)系方面的誤判，導(dǎo)致此次違規(guī)推廣行為，并向此次事件的受損用戶(hù)及德邦物流致歉。

據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》4月22日?qǐng)?bào)道，一篇《我為什么不敢用百度搜索？》的微信文章近日在朋友圈流傳，有網(wǎng)友在手機(jī)上百度搜索“德邦物流”，排名第一的是所謂的“德邦物流”的“ 官網(wǎng) ”，這位用戶(hù)下單后才發(fā)現(xiàn)，發(fā)貨的并不是“德邦物流”，而是另一家山寨物流公司。

這件事是真的嗎？手機(jī)端百度搜索“德邦物流”，“李鬼”為何能排到“李逵”的前面？根據(jù)網(wǎng)友的爆料，記者也體驗(yàn)了一把山寨“德邦快遞”，結(jié)果如何？

真德邦客服錄音：歡迎致電德邦，快遞請(qǐng)按1，快運(yùn)請(qǐng)按2。

假德邦客服錄音：歡迎致電德邦物流服務(wù)有限公司，下單請(qǐng)按1，咨詢(xún)請(qǐng)按2。

以上兩條錄音，一條來(lái)自德邦客服電話，一條來(lái)自疑似山寨的德邦客服電話。如果單從錄音上判斷，恐怕就連經(jīng)常用德邦物流發(fā)快遞的用戶(hù)也難以分辨。近日有用戶(hù)反映，在手機(jī)端的百度搜索“德邦物流”，搜索結(jié)果的第一條會(huì)顯示一個(gè)400-885-5353的客服熱線，撥通之后，就是剛才的第二段客服錄音。

然而，點(diǎn)開(kāi)這條鏈接，盡管這家公司的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與德邦物流的網(wǎng)站如出一轍，但網(wǎng)站的域名卻露出馬腳――這家公司是Deppnn.com，而德邦物流的網(wǎng)站域名則是Deppon.com。

記者隨即撥打了95353的德邦物流熱線，客服人員表示，這個(gè)400的號(hào)碼是“假德邦”，真德邦現(xiàn)在只有95353一個(gè)號(hào)碼。

記者又通過(guò)“山寨德邦”的400熱線電話下單，客服人員告訴記者，他們只收超過(guò)30公斤以上的大件，最低起運(yùn)費(fèi)500元以上。

然而，德邦負(fù)責(zé)大件快運(yùn)的工作人員稱(chēng)，德邦大件快運(yùn)的起運(yùn)費(fèi)是60元，根本不存在500元的起運(yùn)費(fèi)。

“山寨德邦”的兩名工作人員上門(mén)取件時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，他們出示的快遞單與德邦物流的快遞單有一點(diǎn)微小差別。在左上角“德邦”的LOGO字樣旁，還有一個(gè)極小的支付的“付”字。原來(lái)，“付德邦”恰恰是他們電腦端網(wǎng)頁(yè)上所顯示的名字。記者在北京西城區(qū)下的單，而接單的快遞人員并非就近指派，而是從30多公里外的通州趕來(lái)。而且，這兩名上門(mén)取件的工作人員均沒(méi)有穿著“德邦”的快遞工作服。

原來(lái)，這家“李鬼”德邦公司，叫做“付德邦”。不僅收費(fèi)貴，起步價(jià)500元，快遞人員還從30多公里外趕來(lái)，而且也號(hào)稱(chēng)自己是德邦公司。昨晚，記者發(fā)現(xiàn)，在百度搜索的手機(jī)端已經(jīng)撤下“付德邦”的廣告。

快遞物流資訊網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇認(rèn)為，不能允許類(lèi)似“付德邦”的山寨公司，靠花錢(qián)買(mǎi)排名就能上搜索頭條。他指出，這個(gè)所謂山寨的快遞公司并不是快遞公司，真正的快遞公司不以山寨的名義出現(xiàn)。有的公司可能沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，于是辦了一些假執(zhí)照，然后花錢(qián)去網(wǎng)上買(mǎi)排名，讓人搜的時(shí)候能搜到它。對(duì)于這類(lèi)公司，應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)的角度加以規(guī)范。

這位“被坑”的網(wǎng)友還指出，“百度搜索會(huì)在移動(dòng)端的搜索做一些有趣的手腳”，意思是在電腦上百度搜索“德邦”，排名靠前的就是德邦的官網(wǎng)，但是在手機(jī)端搜索，排名靠前的卻是長(zhǎng)得跟“德邦”幾乎一模一樣的“付德邦”廣告。換句話說(shuō)，搜索同一詞條，在百度的移動(dòng)端和電腦端，是被區(qū)別對(duì)待的。

公開(kāi)資料顯示，早在2014年12月，百度的移動(dòng)搜索收入就首次超過(guò)PC端。搜索引擎將移動(dòng)端和電腦端的廣告分開(kāi)賣(mài)，已經(jīng)不是秘密。

互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家洪波表示，PC端的用戶(hù)搜索需求和移動(dòng)端應(yīng)該不一樣，網(wǎng)站可能會(huì)根據(jù)不同設(shè)備的場(chǎng)景來(lái)匹配不同的搜索結(jié)果，這非常正常。

為何這樣的山寨物流公司，在百度手機(jī)端的搜索里，竟然能冒充正牌物流公司？截至發(fā)稿，百度方面就此問(wèn)題尚未給記者回復(fù)。但是，山寨公司的廣告在搜索引擎上肆意傳播，百度難辭其咎。

記者在移動(dòng)端搜索“天天物流”，顯示排名第一的是菜鳥(niǎo)裹裹，排名第二的是北京安能物流。和電腦端不同，由于手機(jī)端的屏幕大小限制，競(jìng)價(jià)排名靠前的廣告很容易擠占位置，消費(fèi)者不往下劃，可能很難找到真正要搜索的內(nèi)容。記者嘗試在百度搜索包括醫(yī)院、酒店住宿在內(nèi)的一些熱門(mén)詞條時(shí)，搜索榜排名靠前的經(jīng)常也存在“干擾廣告”，并且搜索的顯示情況常常不同。

針對(duì)此次“李鬼”事件，百度回應(yīng)稱(chēng)，山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權(quán)書(shū)系偽造，將對(duì)涉事山寨公司向公安及工商監(jiān)管機(jī)關(guān)報(bào)案。

百度方面表示，由于在推廣資質(zhì)審核和授權(quán)關(guān)系方面的誤判，導(dǎo)致此次違規(guī)推廣行為，并向此次事件的受損用戶(hù)及德邦物流致歉。