【文/觀察者網(wǎng) 谷智軒】

距上次空姐遇害事件才短短的三個多月，又一名年輕女性被滴滴順風(fēng)車司機奸殺——滴滴再次站在了輿論的風(fēng)口浪尖。而滴滴此刻面臨的困境，和它的美國同行Uber如出一轍。

5月底，Uber和滴滴前后腳推出“一鍵報警”功能。然而在實際的使用效果上，滴滴和Uber差別在哪里呢？

當(dāng)Uber乘客按下“一鍵報警”按鍵，程序界面會跳出實時具體位置，方便其快速告知警方。Uber還在不少城市試點了進階功能——乘客甚至都不用出聲，其姓名、位置、車牌號等信息就通過Uber后臺傳送給警方。

而滴滴的報警功能更像是一個快捷鍵，乘客在接通110后，需要自行描述在地圖上的位置。目前，滴滴在全國也沒有將其網(wǎng)約車數(shù)據(jù)接入政府部門監(jiān)管。

乘客頻遭性侵，Uber如何應(yīng)對

據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）4月報道，在過去的四年間，至少有103名Uber司機被控在對乘客實施性侵犯或性虐待。這些司機有的被逮捕，有的被警方通緝，有的在與這些事件有關(guān)的民事訴訟中被指認。

CNN報道截圖

報道稱，至少有31名司機因強行非禮、非法監(jiān)禁和強奸等指控而被判有罪，還有數(shù)十起刑事和民事案件等待審理。

由于Uber官方?jīng)]有提供其平臺司機被控性侵犯的數(shù)據(jù)，CNN的分析來自對美國20個主要城市的警方報告、聯(lián)邦法院記錄和縣法院數(shù)據(jù)庫的深入調(diào)查。

2016年，加利福尼亞州長灘的一名女子稱，她因醉酒在一臺Uber車的后座上睡著了，醒來時發(fā)現(xiàn)司機正在侵犯她。這名47歲的Uber司機第二天被逮捕。他聲稱性行為是雙方自愿的，地方檢察官撤銷了對他的刑事指控。女子正在就這起事件起訴Uber公司。

去年11月，名為約翰?桑切斯（John David Sanchez）的Uber司機因多項罪名被判入獄80年，其中一項就是他強奸了一名女乘客。報道援引警方的報道描述稱，該女乘客在加利福尼亞州圣地亞哥某處喝了一晚上雞尾酒后，叫了Uber打算回家。她喝得爛醉，不得不叫司機停車，以便她嘔吐。女乘客稱，當(dāng)時她在后座暈倒了，醒來時發(fā)現(xiàn)桑切斯正在對自己實施強奸。

而據(jù)《華盛頓郵報》報道，去年12月，佐治亞州格威內(nèi)特發(fā)生了一起Uber司機強奸16歲女乘客的案件。當(dāng)?shù)鼐胶芸鞂⒃撍緳C逮捕，并稱此案中的女孩可能不是唯一的受害者。

格威內(nèi)特警方推特截圖

CNN報道稱，在Uber平臺上發(fā)生性侵事件的總數(shù)可能比他們發(fā)現(xiàn)的103起要多得多。

Uber應(yīng)對措施

針對由自家產(chǎn)品引發(fā)的一系列安全問題，Uber采取了一些措施。

4月份，Uber在網(wǎng)站上發(fā)布了一段視頻，呼吁阻止性侵，并告訴司機和乘客“如何創(chuàng)建一個更安全的社區(qū)”。該公司還表示，計劃在美國全國范圍內(nèi)舉辦50場社區(qū)論壇，讓倡議人士、地方領(lǐng)導(dǎo)、司機和乘客參與討論這個問題。

Uber發(fā)起的“阻止性侵”活動

Uber的CEO達拉?科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）對CNN表示，打擊性侵犯是“我們的新要務(wù)。”

在4月的一份聲明中，Uber的一位發(fā)言人說，安全是公司今年的首要任務(wù)。他表示公司更新了協(xié)議，將每年重新對司機啟動背景調(diào)查。該公司還稱，計劃在Uber應(yīng)用程序中推出一個專門的“安全中心”，乘客可以指定自己想與之分享行程細節(jié)的聯(lián)系人。程序內(nèi)還將設(shè)有一個緊急按鈕，方便用戶撥打911（美國報警電話）。

根據(jù)美國科技網(wǎng)站“TechCrunch”、“The Verge”等消息，5月底，Uber的“一鍵報警”功能正式在全美上線。

圖自TechCrunch

如上圖所示，乘客點擊程序右下角的盾形“安全圖標”后，位置和車輛信息會直接跳出來。一旦與911調(diào)度員取得連線，乘客可以迅速地說清自己的地理位置，方便警方出警。