9月1日上午，自如通過官方微博@自如客 發(fā)布了關(guān)于杭州租戶王先生住甲醛超標(biāo)房半年后病逝的回應(yīng)聲明。

聲明稱，得知王先生病逝的消息，自如方面已經(jīng)安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，了解詳細(xì)情況，跟進(jìn)相關(guān)事宜。并且將會(huì)配合司法部門工作，尊重法院裁定，本著人道主義精神根據(jù)家屬意愿進(jìn)行安撫溝通。

對(duì)于自媒體“呦呦鹿鳴”微信公號(hào)發(fā)布的內(nèi)容，自如表示，一切以司法機(jī)關(guān)作出的最終裁定為準(zhǔn)。

8月31日，微信公眾號(hào)“呦呦鹿鳴”以《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》為題發(fā)文爆料，阿里p7級(jí)員工王某今年1月租住自如的房間，僅僅半年后患急性髓系白血病身故。去世后，其妻檢測(cè)其所住房間發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)。

今年1月份，37歲的王某收到了阿里巴巴的“交互設(shè)計(jì)專家”的offer，經(jīng)入職體檢后，王某離開生活多年的北京，獨(dú)自一人來到阿里巴巴杭州總部。入職體檢結(jié)果顯示，其各項(xiàng)指標(biāo)正常，身體沒有任何問題。

王某在杭州租住了自如的一套復(fù)式房子，今年7月份，其感覺身體不舒服，在301檢查后，醫(yī)生告知其血小板減少，隨后，在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院確診為急性髓系白血??；7月13日，病情惡化去世。

王某去世后，其妻對(duì)王某所活動(dòng)的工作及生活場(chǎng)所進(jìn)行了檢測(cè)，在其租住的自如房間中發(fā)現(xiàn)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)。王某的妻子隨即將自如訴至法院，卻接到了自如要與其解除租住合同的信息。但據(jù)王某的妻子介紹，其時(shí)房租尚未到期。

這篇文章下的評(píng)論區(qū)，作者設(shè)置了一條置頂留言，表示自文章發(fā)出后，自如撤銷了此前該作者的文章《租房自如，以身試毒》的侵權(quán)投訴，并遭受名字帶有自如字樣的賬號(hào)的人身攻擊。

今天（9月1日）早上，該文作者稱，收到自如公關(guān)人員的留言，要求他刪除相關(guān)稿件的要求，否則將啟動(dòng)法律程序提起訴訟。同時(shí)，該文作者還收到了文章的侵權(quán)投訴。

8月31日晚，針對(duì)“呦呦鹿鳴”的文章指責(zé)自如房源甲醛超標(biāo)的問題，自如方面發(fā)布回應(yīng)，稱將從9月1號(hào)起下架全國9城全部首次出租房源，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后再上架，未來所有新增房源都將100%檢測(cè)合格后上架出租，并在自如App詳情頁展示檢測(cè)合格報(bào)告。

2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問，可以向自如申請(qǐng)免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問題，自如可以為租客提供無條件退租、換租等方案。

但據(jù)《新聞晨報(bào)》此前報(bào)道，所謂的免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)附加條件有點(diǎn)多。

“出的所謂的解決方案就有這么多的附加條件，一個(gè)（檢測(cè)）點(diǎn)低于300元，勸自如了解一下市場(chǎng)價(jià)再來出解決方案?！本W(wǎng)友李女士再聯(lián)系了她的自如管家后吐槽道，想要檢測(cè)真的有點(diǎn)煩?！耙巧暾?qǐng)自如提供的免費(fèi)檢測(cè)，管家說要等，等多久不知道。那我說自己測(cè)呢，管家又發(fā)了我?guī)讉€(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如單點(diǎn)檢測(cè)費(fèi)用在300元以下，而且沒超標(biāo)還不能報(bào)銷?！?

這不是自如首次發(fā)生用戶甲醛超標(biāo)事件。據(jù)新京報(bào)報(bào)道，2017年4月，有用戶通過自如租下北京海淀區(qū)的一個(gè)房子，1年后，其在體檢中被告知白細(xì)胞數(shù)量明顯偏低，只相當(dāng)于正常人的60%。委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)租住房子進(jìn)行檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)廚房、臥室、客廳的甲醛、TVOC均超標(biāo)，最高超標(biāo)2.3倍。

這樣的事件最近發(fā)生了至少三四起，自如方面多次承諾要進(jìn)行相應(yīng)的整改，但至今未有有效措施。