央視在接到投訴后發(fā)現(xiàn)，在百度搜“上海紅房子”，跳出的第一個(gè)結(jié)果也是復(fù)大醫(yī)院，網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題是：“上海復(fù)旦附屬紅房子?jì)D科醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)”。

但其實(shí)，復(fù)大只是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，與復(fù)旦附屬紅房子醫(yī)院沒(méi)有合作關(guān)系。它通過(guò)在百度等搜索網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)競(jìng)價(jià)排名的方式，搖身一變，成了病人們就診的首選。

“復(fù)大醫(yī)院”位于虹口區(qū)場(chǎng)中路，英語(yǔ)就叫“Shanghai Fuda Hospital”

換一下關(guān)鍵詞，搜 “五官科”或者“五官科醫(yī)院”，復(fù)大的廣告依然“名列前茅”，網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題又變?yōu)椤吧虾６呛砦骞倏漆t(yī)院”。名副其實(shí)的復(fù)旦附屬五官科醫(yī)院，卻排在第五位。

哪怕搜索正宗五官科醫(yī)院的地址“汾陽(yáng)路83號(hào)”，或者“中耳炎”、“面癱”等病癥名稱(chēng)，排名第一的搜索結(jié)果依舊是“復(fù)大醫(yī)院”。

從其百度賬號(hào)公開(kāi)資料可以發(fā)現(xiàn)：復(fù)大醫(yī)院共計(jì)注冊(cè)有91個(gè)不同的網(wǎng)站主域，用于對(duì)應(yīng)不同的關(guān)鍵字搜索。

上海市工商局廣告處副處長(zhǎng)李華介紹，“這種以本地知名醫(yī)院名稱(chēng)作為關(guān)鍵字，發(fā)布付費(fèi)搜索廣告，并且在廣告內(nèi)容中大量出現(xiàn)與知名醫(yī)院相關(guān)聯(lián)的要素，引起消費(fèi)者誤解?！?

4日下午，虹口區(qū)衛(wèi)監(jiān)部門(mén)也對(duì)復(fù)大醫(yī)院進(jìn)行了檢查。他們表示今年已收到多起針對(duì)該院的投訴，涉及過(guò)度診療、藥價(jià)過(guò)高和違反診療常規(guī)等。

報(bào)道稱(chēng)，目前該院已被處以醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分8分的處罰。根據(jù)規(guī)定，民營(yíng)醫(yī)院在一年的校驗(yàn)期內(nèi)記滿12分的將暫緩校驗(yàn)；在暫緩校驗(yàn)期內(nèi)記分滿6分，則將被吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)許可。

上海市工商局對(duì)復(fù)大醫(yī)院立案調(diào)查

上海市工商局也于8號(hào)表示，復(fù)大醫(yī)院利用百度推廣，將本地知名醫(yī)院的關(guān)鍵詞作為搜索關(guān)鍵詞，以提升自己醫(yī)院的搜索排名。其行為涉嫌虛假宣傳，上海市工商局檢查總隊(duì)已立案調(diào)查，并將依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)其處罰。

此外，工商部門(mén)已要求復(fù)大醫(yī)院立即停止違法行為。

大家也許記得，百度早前也出現(xiàn)過(guò)幾次類(lèi)似的嚴(yán)重問(wèn)題。2年前的“魏則西事件”和“血友吧事件”已經(jīng)將百度搜索和推廣推上風(fēng)口浪尖。當(dāng)時(shí)，他們稱(chēng)已對(duì)全部醫(yī)療類(lèi)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行了重新審核，對(duì)2518家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1.26億條推廣信息做了下線處理，還保證今后醫(yī)療類(lèi)的廣告不參與到百度的競(jìng)價(jià)排名中。

但從央視所曝光的內(nèi)容看來(lái)，百度疑并未按照承諾，完全解決醫(yī)療競(jìng)價(jià)排名問(wèn)題。

百度：再度擴(kuò)展品牌保護(hù)關(guān)鍵詞庫(kù)

@百度 在9日凌晨，針對(duì)央視報(bào)道“復(fù)大醫(yī)院”推廣一事，向廣大關(guān)切的用戶和媒體做了說(shuō)明。他們首先稱(chēng)，“復(fù)大醫(yī)院”與復(fù)旦大學(xué)相關(guān)附屬醫(yī)院的簡(jiǎn)稱(chēng)存在語(yǔ)義相似性，誤導(dǎo)了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇，對(duì)此表示歉意。

百度方面還透露，將再度擴(kuò)展品牌保護(hù)關(guān)鍵詞庫(kù)，并持續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院、權(quán)威醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)的搜索結(jié)果官網(wǎng)保護(hù)。