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阿里巴巴CEO張勇首次談組織和管理:不要為KPI而活
關(guān)鍵字: 阿里張勇KPI阿里巴巴發(fā)布了“傳承計劃”后,張勇第一次系統(tǒng)講述了他對于組織和管理的一系列思考。張勇這次講話,發(fā)生在阿里巴巴集團本月進行的年度組織部晉升成員溝通會上。阿里巴巴建立已久的“組織部”,正是想讓高層管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者,承擔(dān)起阿里巴巴的使命和價值體系。換句話說,決定這個公司未來發(fā)展的核心成員,都在這個如今已有500多人的“組織部”里。組織部也一直是阿里管理制度的一張名片。
馬云在9月10日的公開信中,將阿里的體系描述為“制度和人、文化完美結(jié)合”。阿里在組織和管理上的探索,一直被眾多其他互聯(lián)網(wǎng)公司鏡鑒。
張勇則在此次內(nèi)部分享中,提出了四個核心關(guān)鍵詞——“造夢者”、“創(chuàng)造者”、“學(xué)習(xí)者”和“堅持者”。一間公司要想在未來競爭中走得長遠(yuǎn),組織、制度、文化正在變得前所未有的重要和關(guān)鍵。
以下是這次分享溝通會上的講話全文。
核心提示:
張勇對阿里組織部的同學(xué)的建議是,成為“造夢者”、“創(chuàng)造者”、“學(xué)習(xí)者”和“堅持者”。
應(yīng)該成為造夢者、而不僅是被夢想激勵的人;驅(qū)動伙伴最好的方式是先點燃自己。
要做自我循環(huán)的機器,不要為KPI而活,多想想這個事情如何因我而改變。
如果每個人只會做自己的一小塊事情,就會成為一個“結(jié)點”,組織因此發(fā)生扭曲和問題的可能性也會變大;多點好奇心和學(xué)習(xí)力,每個人都有能跨界,組織也會更加強健。
今天的創(chuàng)新,很大程度就是在決斷和堅持之間取舍。
大家問我9月10日是怎么過的。其實那天我在出差,確實當(dāng)天收到很多祝福,我回得最多的話就是“謝謝”。的確,在9月10號這么一個對阿里有紀(jì)念意義的日子,馬老師選擇把他很長時間的心愿分享給大家。而對我們每個人來講,最重要的是真實地過好每一天,創(chuàng)造每一天。有人問我為什么我能睡好覺,最重要的是心里不多想。不是說沒有事情,而是不太計較,不會太去想得失、太去在意結(jié)果,而盡所有力量去做,盡其所能去想所有問題的出發(fā)點。如果沒有任何私心,都是為了事情能做好,你就很踏實。踏實不是給別人看的,你自己能踏實,多大的事,照樣能睡下。
首先恭喜大家晉升組織部,我相信不只對阿里,對在座所有同學(xué)的人生經(jīng)歷上,這也是重要一步,同時背后也是更大的責(zé)任。但是,更大責(zé)任也好、擔(dān)當(dāng)也好,我希望不只是一個交流時的說法或一個單純的詞,而是經(jīng)過一段時間后,經(jīng)過大家一起工作、運營和參與,能夠發(fā)自內(nèi)心地感受到,這是非常重要的。
到這個段位,大家都有自己的判別力,都有自己的思考和世界觀。今天之所以能坐在一起,是因為我們能分享一部分世界觀。并非每個人的世界觀都完全一致,但中間一定有共同點,才使我們能走到一起,能一起走那么久,變得更緊密。大家正是為了同一件有意義的事情,去全力付出,睡更少的覺,承擔(dān)更大的責(zé)任、風(fēng)險和挑戰(zhàn)。
成為造夢者,而不是被夢想激勵的人
夢想本質(zhì)是源于不斷為客戶、伙伴創(chuàng)造價值的自我驅(qū)動。我們要成為造夢者,而不僅是被夢想激勵的人。
阿里明年就20年了。我們經(jīng)過了很多階段,也經(jīng)過了很多起起落落。過去幾年從各方面來講,阿里都在高速發(fā)展,各項業(yè)務(wù)都發(fā)展得非常好。但如果從更長遠(yuǎn)來看,為什么我們還要強調(diào)組織文化,為什么要花時間把大家聚在一起?為什么每一年不只在今天這個儀式,而要讓它變得持之以恒?最重要的是,我們要走102年,要走得更久,一定會經(jīng)過很多風(fēng)浪。
更何況,今天貌似風(fēng)平浪靜,背后有很多暗礁。大家看阿里巴巴這幾年發(fā)展這么快,但是我們在每個業(yè)務(wù)主體、每個個體上,大家都能看到很多暗礁。我們每個人都有糾結(jié),我也有很多糾結(jié)。對整個阿里團隊來講,怎么樣讓事情進展更好一點、更順一點,在這中間,怎么樣能發(fā)自內(nèi)心地感受到這樣的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),并把它轉(zhuǎn)化為行動,其實是靠每個人的努力。我們的HR、我們的組織、我們的團隊,這些外在設(shè)計能夠做很多運營工作,但最重要的是還是內(nèi)心的驅(qū)動。
兩年前我也在天貓有個講話,其實11年前我加入阿里的時候夢想不到今天。但這個過程中,我真真實實感受到的是——夢想來自你不斷為客戶、為伙伴、為這個事情創(chuàng)造價值的過程中,最后產(chǎn)生的自我驅(qū)動。夢想本質(zhì)上是自我驅(qū)動,它最終來自內(nèi)心,同樣責(zé)任跟擔(dān)當(dāng)本質(zhì)上也是自我驅(qū)動。
在阿里經(jīng)濟體,每個人能夠有更開闊的平臺、視野和更踏實的心,來真正做一個自我驅(qū)動的造夢者,這是我想跟大家分享的關(guān)鍵信息。這個信息最重要來自于我們內(nèi)心,因為相信我們想做的事情,相信周圍的伙伴,因為認(rèn)為我們做的工作對整個社會發(fā)展有意義,對客戶有價值,我們才會愿意投入,去發(fā)自內(nèi)心看很多問題,并做出改變。正因驅(qū)動內(nèi)心的東西相似,我們走到了一起,成為了一個組織。
有些事情只有經(jīng)歷過才有感受,但最重要的是讓感受向前一步。痛苦和挑戰(zhàn)每個人都有,但今天為什么我們還會堅持?我們還很年輕,為什么周圍也有很多同樣年輕的人,早就退休了,早就在某地曬太陽了,為什么我們還在堅持,最重要是我們覺得值得,愿意去做,這是最真實的感受。
對于今天的組織部成員也是一樣。不是別人給你一個夢想,而要自己成為造夢者。當(dāng)自己有夢想后,最重要的不僅是自己對夢想的追逐,而要轉(zhuǎn)變?yōu)榘堰@個夢想傳得更廣。這是組織部成員最重要的區(qū)別,跨上一個臺階。
更坦率一點,大家必須要自己感染自己。自己覺得這個事情是不是有意義,自己覺得我和團隊每天的辛苦能不能為社會創(chuàng)造真正的價值,能不能真正讓天下沒有難做的生意。如果感受到“讓天下沒有難做的生意”這句話很真實,我們就會覺得有價值。相反,如果覺得它只是一句掛在墻上或?qū)懺赑PT里的話,我們就不會有感受。
我前兩天在集團總裁會上跟所有總裁也講過一句話,如果我們這伙人為KPI而活著,只是為了一個KPI而做事情,阿里就完了。這句話同樣適用于在座的所有組織部同事,如果每個組織部同學(xué)只是為了一個數(shù)字,一個最后的績效考評評語,阿里走不遠(yuǎn),也走不好。最重要的是我們真正相信什么。這么多年走過來,我自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗是,最重要讓自己滿意,而自己滿不滿意只有自己知道,跟別人無關(guān)。
在組織里我們首先要變成驅(qū)動者。要想驅(qū)動伙伴,最好的方式是先點燃自己,你只有點燃自己,你周圍的伙伴、同學(xué)們才會感受到你在用什么方式工作,用什么方式在跟他們交流,你是不是真的在意客戶,而不只是在講“客戶第一在價值觀中排第一”。這是自驅(qū)力,是阿里這個組織里非常重要的能力。自我造夢、自我驅(qū)動、自我造夢的能力,是每個人由內(nèi)而外激發(fā)出來的。我認(rèn)為這是能夠培養(yǎng)的,能夠自我產(chǎn)生的,大家如果能這樣思考,自然能形成這樣的能力和特質(zhì),最終影響更多的人。
阿里經(jīng)濟體業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜、越來越多元,我們怎么做好一個新的市場,核心就是到一個新市場、新環(huán)境,我們能點燃一個新團隊、點燃一群新客戶。
我希望大家能成為造夢者,而不僅是被夢想激勵的人。
- 原標(biāo)題:阿里巴巴CEO張勇首次談組織和管理:不要為KPI而活
- 責(zé)任編輯:李丕
- 最后更新: 2018-09-30 18:42:54
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