觀察者網(wǎng)：去過(guò)那么多地方，為什么最后選擇了中國(guó)？

岡特·舒赫：我曾獲得機(jī)械工程碩士學(xué)位，還擁有工商管理碩士（MBA）學(xué)位。在我的整個(gè)職業(yè)生涯里，我一直在戰(zhàn)略咨詢或管理咨詢行業(yè)工作。在我開始工作的前6年里，我一直呆在西門子管理咨詢公司（SMC），這是西門子集團(tuán)內(nèi)部設(shè)立的一個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)。

我一直以來(lái)就很想親自來(lái)中國(guó)看一看，雖然最初沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，但我與妻子還是到中國(guó)旅游了一次。不久之后，我得到了一個(gè)在中國(guó)工作的機(jī)會(huì)——西門子管理咨詢公司北京辦事處的一個(gè)崗位。

我曾嚴(yán)肅考慮過(guò)在中國(guó)待3年時(shí)間，而不是做完一個(gè)項(xiàng)目就回去，可是中西方同事間的不和諧相處出乎我的預(yù)料。這與我所供職的公司沒有關(guān)系，是西方人和中國(guó)人思維方式之間的差異以及在華德僑的行事習(xí)慣所決定的。

我接觸到的大多數(shù)德國(guó)在華僑民都生活在一個(gè)很特殊的圈子里。德國(guó)人也許會(huì)與意大利人或加拿大人說(shuō)上兩句，但他們卻不會(huì)與中國(guó)當(dāng)?shù)厝擞刑嘟涣鳌Ｔ诠ぷ鲌?chǎng)合，外籍工作人員之間講英語(yǔ)，而中方工作人員之間講漢語(yǔ)，工作時(shí)雙方人員之間很少有交流，而且經(jīng)常出現(xiàn)誤解。

這時(shí)我才明白，為什么那些在中國(guó)雇傭數(shù)萬(wàn)人的大公司的總部會(huì)經(jīng)常對(duì)中國(guó)的某些情況一無(wú)所知。信息流通是不暢的，而且雙方都有責(zé)任。

信息流通不暢，中西方員工都有責(zé)任（資料圖/視覺中國(guó)）

西方人不喜歡求助于中國(guó)同事，他們有一種無(wú)力感，因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，西方人扮演著領(lǐng)導(dǎo)的角色，可他們卻不具備最基本的中文聽說(shuō)讀寫能力。每到一個(gè)國(guó)家，我都會(huì)主動(dòng)講當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言?？墒窃谥袊?guó)，雖然我很想學(xué)習(xí)中文，我還是沒能掌握漢語(yǔ)口語(yǔ)。而大多數(shù)西方人甚至連學(xué)習(xí)的意愿都沒有。他們很清楚用不了多久就會(huì)回國(guó)，工作壓力又很大，而且他們很可能是與家人一起生活在中國(guó)這個(gè)陌生的環(huán)境里的。在這種情況下，除了學(xué)習(xí)打車和點(diǎn)餐所需要的幾句簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)之外，他們擠不出時(shí)間也沒有機(jī)會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。

另一方面，中國(guó)人的傳統(tǒng)是尊敬上級(jí)和年長(zhǎng)者，所以那些中國(guó)年輕人通常不會(huì)對(duì)外籍同事提出批評(píng)。越是家教良好的、思維傳統(tǒng)的中國(guó)人，他就越不會(huì)如此。

當(dāng)中外兩種思維方式碰撞在一起的時(shí)候，問(wèn)題就產(chǎn)生了。于是我發(fā)現(xiàn)這里面有商機(jī)可尋。

我認(rèn)為在我自己創(chuàng)辦的公司里彌合中外雇員之間的理解鴻溝也會(huì)成為對(duì)客戶有用的價(jià)值。為了創(chuàng)造這樣一種中外共事的環(huán)境，我決定由自己扮演其中外方的角色——這個(gè)角色難度很大，不過(guò)非常關(guān)鍵。我在中國(guó)也有自己的關(guān)系網(wǎng)，經(jīng)朋友推薦，我找到了我公司的第一位員工，我希望她能扮演中方經(jīng)理的角色。

岡特舒赫：左邊那位女士是我公司的第一位員工，起初一起工作時(shí)，我們著重建立了解和信任

我們花6個(gè)月的時(shí)間完成培訓(xùn)。最重要的環(huán)節(jié)不是在辦公室里一起工作，訓(xùn)練工作方法，而是在共度周末中建立了解和信任。后來(lái)我們建立了中國(guó)分公司，在當(dāng)?shù)卣衅噶烁鄦T工?，F(xiàn)在，我們每天在操作項(xiàng)目時(shí)互相協(xié)作，這多虧了互聯(lián)網(wǎng)，它使很多事情變?yōu)榭赡堋?

岡特·舒赫：“公司十周年慶出游，感謝他們讓我更了解中國(guó)。”

觀察者網(wǎng)：知乎上的外國(guó)人不少，但就我了解，像您這樣堅(jiān)持作答時(shí)政類問(wèn)題的不多，大多是回答相對(duì)輕松的生活化的問(wèn)題。

岡特·舒赫：在長(zhǎng)期的咨詢工作當(dāng)中，教育內(nèi)容一直是其中的一部分。我在公司內(nèi)部培訓(xùn)員工、為客戶提供咨詢的時(shí)候，某種形式的教育也是其中的一部分。我一直很喜歡這一點(diǎn)。幾年前，我也曾在中國(guó)做過(guò)教育培訓(xùn)的副業(yè)。我曾在柏林斯泰恩拜斯大學(xué)做過(guò)MBA課程的演講嘉賓，在上海同濟(jì)大學(xué)，我也做過(guò)此類工作。當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)人際交往和創(chuàng)造力培養(yǎng)的研討課，這些內(nèi)容對(duì)傳統(tǒng)的MBA或工程學(xué)來(lái)說(shuō)是很好的補(bǔ)充。

從那時(shí)開始，在“得到”、“知乎”等中國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行某種教育性工作的想法開始在我心里逐漸成形，這些平臺(tái)可以幫助我接觸到更多的受眾。我選擇了“知乎”，我開始有了一些粉絲，至今我已在上面回答了140多個(gè)問(wèn)題。

一開始我并不知道自己適合回答怎樣的問(wèn)題（比如管理咨詢、培養(yǎng)創(chuàng)造力等等）。我逐漸發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我談?wù)摰聡?guó)、歐洲、西方相關(guān)話題的時(shí)候，我的回答獲得的關(guān)注度最高。具體內(nèi)容包括學(xué)習(xí)外語(yǔ)、留學(xué)以及歷史、政治、關(guān)于當(dāng)下事件的評(píng)論以及對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的展望等等。

當(dāng)我在德國(guó)《明鏡》周刊讀到“華為首席財(cái)務(wù)官孟晚舟在加拿大遭拘捕”的報(bào)道時(shí)，我覺得這也許是個(gè)適合我說(shuō)上兩句的話題。我最初接觸華為這家公司是在2001年，當(dāng)時(shí)在德國(guó)還幾乎沒人聽說(shuō)過(guò)華為的名字。一位中國(guó)同事在知乎上邀請(qǐng)我回答與此事有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題，于是我就寫下了自己的看法。