此前，美國跑分系統(tǒng)Geekbench 4軟件的開發(fā)者、Primate Labs創(chuàng)始人約翰-普爾（John Poole）日前針對(duì)iPhone 6s 、iPhone 7等設(shè)備，分別對(duì)其在iOS 10.2、iOS 10.2.1以及iOS 11.2版本下進(jìn)行測(cè)試，用數(shù)據(jù)來說明了iPhone電池的衰退和處理器的性能一定有關(guān)聯(lián)，并且蘋果通過每次改變iOS系統(tǒng)來限制處理器的速度。普爾認(rèn)為，蘋果是故意通過掩蓋電池性能讓用戶誤以為是自己的手機(jī)應(yīng)該換了，他們不會(huì)想到電池才是觸發(fā)手機(jī)性能下降和意外關(guān)機(jī)的主因。

iPhone 6s-10.2.0系統(tǒng)在預(yù)期的性能高峰表現(xiàn)正常  Geekbunch官網(wǎng)截圖

iPhone 6s-10.2.1系統(tǒng)多出了四個(gè)低峰  Geekbunch官網(wǎng)截圖

iPhone 6s-11.2系統(tǒng)峰值波動(dòng)更加明顯  Geekbunch官網(wǎng)截圖

蘋果在12月20日被迫對(duì)此作出回應(yīng)。該公司在當(dāng)時(shí)的聲明中承認(rèn)，從去年開始給iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE推送的系統(tǒng)更新中都加入了一項(xiàng)“當(dāng)電池老化、處于低溫、或低電量時(shí)平抑來自電池的電量供應(yīng)”的新特性，這個(gè)特性的直接后果就是使iPhone“變慢”。蘋果稱，在引入這個(gè)特性之前，手機(jī)可能會(huì)在電池狀況較差時(shí)出于保護(hù)手機(jī)電子部件的考慮而突然關(guān)機(jī)。

不過，相當(dāng)多蘋果用戶不認(rèn)可這個(gè)解釋。有觀點(diǎn)認(rèn)為，蘋果公司的軟件調(diào)整減慢了老款iPhone的運(yùn)行速度，此舉是為了刺激消費(fèi)者購買價(jià)格更高的機(jī)型。

據(jù)觀察者網(wǎng)此前報(bào)道，對(duì)于此事，美國各大州已經(jīng)有用戶發(fā)起至少9起訴訟，他們要求代表美國數(shù)百萬iPhone用戶對(duì)蘋果發(fā)起集體訴訟。

這些來自美國加州、紐約州和伊利諾伊州的集體訴訟稱，蘋果公司的沉默導(dǎo)致了蘋果用戶錯(cuò)誤地認(rèn)為他們必須購買更新的、價(jià)格更高的iPhone，而不是簡單地更換電池就能解決手機(jī)運(yùn)行速度慢的問題。

有人指控蘋果通過隱瞞和不正當(dāng)商業(yè)行為來進(jìn)行欺詐。也有人指控蘋果違反暗示合同（implied contract），即人們購買iPhone時(shí)認(rèn)為蘋果不會(huì)“故意干涉”手機(jī)的“使用或價(jià)值”，然而蘋果卻在沒有得到用戶同意的情況下干預(yù)手機(jī)速度。

此外，據(jù)以色列《國土報(bào)》報(bào)道，以色列iPhone用戶在25日也對(duì)蘋果提起了集體訴訟，指控其違背了對(duì)用戶的責(zé)任，沒有明確表示軟件升級(jí)會(huì)減緩舊款手機(jī)的速度；

一家名為“HOP”（Stop Planned Obsolescence）的法國消費(fèi)者協(xié)會(huì)也因此在法院對(duì)蘋果提起訴訟，在法國的法律體制下，故意縮短產(chǎn)品壽命以增加產(chǎn)品銷量的公司將處5%年銷售額的罰款。

目前，美國各聯(lián)邦法院現(xiàn)已受理8起訴訟。其中最大的筆索賠金額為9990億美元，接近萬億。

針對(duì)此事件，一名專業(yè)律師表示，如果系統(tǒng)變慢真是蘋果“計(jì)劃報(bào)廢”的陰謀，那么蘋果公司將面臨巨額的賠償與罰款。但是考慮到蘋果公司強(qiáng)大的律師團(tuán)隊(duì)，具體的訴訟結(jié)果現(xiàn)在還不好說。

近日業(yè)內(nèi)傳出消息，蘋果將下修明年首季銷量預(yù)估，降幅高達(dá)四成，遠(yuǎn)超市場預(yù)期。業(yè)內(nèi)分析稱，蘋果正面臨一場新的公關(guān)危機(jī)。