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騰訊聲明：因上海運(yùn)營(yíng)商光纖大面積故障，多個(gè)業(yè)務(wù)受影響

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2019-03-23 17:52:15 字號(hào)：A- A A+ 來(lái)源：觀察者網(wǎng)

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3月23日，大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務(wù)出現(xiàn)服務(wù)器未響應(yīng)問(wèn)題，受影響的包括騰訊微云、騰訊游戲、QQ安全中心等騰訊服務(wù)。騰訊方面23日下午回應(yīng)稱(chēng)，此系上海光纖故障。

騰訊在聲明中稱(chēng)，2019年03月23日16時(shí)左右，因上海當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商光纖線路大面積故障，騰訊多個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用受到影響。目前運(yùn)營(yíng)商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災(zāi)處理，業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復(fù)中。后續(xù)修復(fù)進(jìn)展會(huì)及時(shí)向各位公布。

微博截圖

據(jù)悉，23日下午，部分上海地區(qū)用戶在微博上稱(chēng)，騰訊旗下《王者榮耀》《魂斗羅》《QQ飛車(chē)》《絕地求生：刺激戰(zhàn)場(chǎng)》等游戲受到影響，出現(xiàn)無(wú)法登陸，部分功能體驗(yàn)異常等情況。

另?yè)?jù)反饋，除騰訊游戲外，微云、QQ安全中心、QQ空間等業(yè)務(wù)也受到影響。部分上海市民表示，浦東新區(qū)電信固話出現(xiàn)中斷情況，手機(jī)信號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)出口也有明顯影響。

對(duì)此，騰訊云率先對(duì)外公告稱(chēng)，騰訊云平臺(tái)在2019年03月23日監(jiān)控到上海電信用戶訪問(wèn)騰訊云外網(wǎng)有抖動(dòng)，目前已經(jīng)逐漸恢復(fù)。

騰訊旗下QQ飛車(chē)于15時(shí)27分對(duì)外公告稱(chēng)，受到上海地區(qū)出現(xiàn)較大面積光纜中斷影響，部分車(chē)手可能出現(xiàn)無(wú)法登錄游戲、部分游戲功能體驗(yàn)異常（如商城異常、活動(dòng)異常等）的情況。
標(biāo)簽騰訊
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