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央視曝港澳游變身苦難之旅:一半投訴者通過百度搜索被騙
分享到:關鍵字: 港澳游香港內地游客央視新聞移動網(wǎng)4月14日消息,香港、澳門是許多游客的首選旅游目的地,但令人感到奇怪的是,許多人在挑選旅行社時極力小心謹慎可還是上了所謂野馬旅行社的當,那么上當?shù)挠慰蜔o法避開的究竟是什么呢?一起先看下游客邢女士的遭遇。
“港澳游”變身苦難之旅
香港導游:導游在那里面嗓子都講啞了,也沒有花幾個錢。你一再擔心人家騙你,你整個行程用計算機算一下,用手指算一下你花了幾個錢,導游能從你身上騙到什么呢。你要會算,你說花費一塊錢的導游騙到她的感情了,你說有深仇大恨嗎,那個人叫腦子有病。
這是春節(jié)期間一位山西消費者邢女士在香港旅游遭遇強制購物時拍下的視頻。回到深圳,邢女士投訴到了深圳市消費者委員會。
消費者邢女士:到了珠寶店,下車之前香港陪我們的女導游,她就說你們在這里,反正都是你們1個小時買完我們1個小時走,5個小時買完我們5個小時走,意思就是說你不買不能走。珠寶是花了1900多。然后到表店之后,也是跟珠寶店相同的安排,所以每個人又買了手表。然后又到巧克力店,也是你不買也不能走。
邢女士告訴記者,她們一家三人在五天四晚的港澳游過程中遭遇了全程強制購物、不按承諾提供住宿、取消計劃景點等問題,然而這次旅行要從邢女士母親通過百度搜索聯(lián)系上的一家自稱國旅的旅游網(wǎng)站開始。
邢女士:當時我媽媽在百度上面一個網(wǎng)頁上面看到了中國國旅標題的這個旅行社,然后她就通過這個網(wǎng)站,找到聯(lián)系方式。加了工作人員的微信之后,跟他們取得了聯(lián)系,然后就是提前交的定金預定了我們接下來的行程。然后在這個聯(lián)系的過程之中,他跟我們承諾就是不強制消費。
記者打開邢女士提供的這個網(wǎng)址為avcits.com網(wǎng)站,頁面左上標注的“中國國旅CITS”的字樣十分醒目。記者注意到,這家網(wǎng)站主要經(jīng)營的是港澳游,頁面最下方也清楚地標注著“中國國旅(深圳)旅行社官網(wǎng)”,地址為“深圳市羅湖區(qū)人民南路新安大廈”。記者隨后撥打了網(wǎng)頁上標注的咨詢熱線電話。
記者打通中國國旅電話,電話里工作人員要求加記者的微信進行近一步聯(lián)系。
一個頭像為中國國旅CITS,昵稱叫“中國國旅”的人加了記者的微信。這個自稱“中國國旅”的工作人員給記者發(fā)來了一份“港澳五天四晚”的線路行程單。記者注意到,這份行程單上的最上方同樣醒目地標注著“中國國旅CITS”“國旅(深圳)國際旅行社”的字樣。
那么,邢女士參加港澳游的這家網(wǎng)站真的是國旅的官網(wǎng)嗎?
記者按照客服告知和網(wǎng)頁上留下的地址,來到“深圳市羅湖區(qū)人民南路新安大廈”,但在這里記者并沒有找到這家標稱國旅的旅行社。而在這里營業(yè)的一家正規(guī)旅行社工作人員回答了記者的問題。
記者:國旅深圳國際旅行社,這里有嗎?
旅行社工作人員:沒有。
記者:新安大廈這里有嗎?
旅行社工作人員:你在網(wǎng)上查的網(wǎng)站都是冒用的。
記者:那我看網(wǎng)站寫的是國旅,國旅深圳國際旅行社,地址寫的就是新安大廈。
旅行社工作人員:網(wǎng)站是假的,地址也是假的,太多冒用了,百度搜索,路邊發(fā)卡片,地址都寫這里。
按這位業(yè)內人士的說法,許多假冒國旅的非法機構都在利用這個地址欺騙消費者,甚至逼走了真國旅。這些假冒旅行社在廣東地區(qū)被俗稱為“野馬”旅行社,主要是通過假冒其他公司名稱、假冒旅行社許可證號,利用網(wǎng)絡發(fā)布虛假信息,組織非法旅游項目。
記者隨后將該網(wǎng)站相關信息提供給了國旅(深圳)國際旅行社有限公司,核實真?zhèn)巍?
- 原標題:每周質量報告|“港澳游”變身苦難之旅一半投訴者系通過百度搜索被騙
- 責任編輯:王愷雯
- 最后更新: 2019-04-15 07:59:25
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