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央視網(wǎng)消息(焦點(diǎn)訪談):3月5日,這個(gè)日子與一個(gè)名字密切相連——雷鋒。今天是第57個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日。對(duì)于民眾來(lái)講,雷鋒精神最樸素的表現(xiàn)就是盡己所能,幫助他人。如今受疫情影響,武漢市民的生活遇到了困難。他們迫切需要有人幫助他們解決居家生活中遇到的難題。怎么辦?2月23日,中宣部、中央文明辦在武漢市啟動(dòng)實(shí)施“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”,在全市范圍內(nèi)專項(xiàng)招募志愿者。很多市民積極響應(yīng),服務(wù)社區(qū)居民,踐行雷鋒精神。

3月4日,記者在武漢市江岸區(qū)球場(chǎng)街同慶閣社區(qū)的一個(gè)小區(qū)看到,十幾名穿著紅馬甲的志愿者正忙著給小區(qū)居民分發(fā)采購(gòu)回來(lái)的生活物資。

為減少人員聚集,避免外出購(gòu)物產(chǎn)生的交叉感染風(fēng)險(xiǎn),阻斷疫情擴(kuò)散,同時(shí)保障居民生活必需品供應(yīng),武漢市多個(gè)區(qū)出臺(tái)超市管控措施,只開(kāi)展社區(qū)和企事業(yè)單位物資團(tuán)購(gòu)、配送業(yè)務(wù),不針對(duì)個(gè)人提供采購(gòu)服務(wù)。2月19日起,江岸區(qū)也開(kāi)始實(shí)行這一措施,由各街道組織社區(qū),以小區(qū)為單元成立小區(qū)購(gòu)物服務(wù)隊(duì),進(jìn)行小區(qū)自助團(tuán)購(gòu)。服務(wù)隊(duì)由社區(qū)工作人員、物業(yè)人員、下沉社區(qū)的干部及志愿者組成,這些志愿者都是來(lái)自本社區(qū)的居民,看起來(lái)簡(jiǎn)單的生活物資采購(gòu),在疫情當(dāng)前的武漢可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的活。首先必須得提前根據(jù)一家一戶的需求進(jìn)行采購(gòu),然后再進(jìn)行分發(fā)。

188份采購(gòu)清單,不僅要把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好,還要做好統(tǒng)籌安排,做好消毒防護(hù),避免交叉感染。

為了滿足居民的各種需求,志愿者們要把采購(gòu)清單發(fā)給供貨商,等貨到了,為了防止人員聚集,分發(fā)還得分組進(jìn)行。遇到有些年紀(jì)大或者東西買得多的住戶,還要幫忙去送。

有的社區(qū)居民沒(méi)有報(bào)名參加志愿者,看到這群人忙碌的身影,他們也主動(dòng)要求來(lái)幫忙。

一位女士看到社區(qū)的工作人員很忙,主動(dòng)提出幫忙,卻被拒絕了。但這位女士并沒(méi)有要離開(kāi)的意思,一直在旁邊等著,尋找機(jī)會(huì)。志愿者們見(jiàn)狀,把核對(duì)單子的任務(wù)交給了她。

這位住戶是攝影愛(ài)好者,他把自己稱之為志愿者的編外人員,有空的時(shí)候,他還為志愿者們拍些照片,作為留念。

在現(xiàn)場(chǎng)記者看到,整個(gè)分發(fā)的過(guò)程分工明確、有條不紊,能看出來(lái)他們不僅很細(xì)心,還很用心。

武漢市江岸區(qū)球場(chǎng)街同慶閣社區(qū)志愿者蔡飛說(shuō):“這邊是拿貨的,那邊是維持秩序的,我們分工合作。雖然說(shuō)本來(lái)就是無(wú)償?shù)?但也不能做完之后讓大家來(lái)埋怨我們。既然做我們就把它做好,做到讓鄰居都滿意。我們現(xiàn)在這些志愿者在小區(qū)里的呼聲相當(dāng)高,送東西的也是好多,無(wú)償給我們捐口罩,像我們戴的口罩都是業(yè)主捐的。”

雖然這些志愿者是無(wú)償工作,每天的工作瑣碎,而且并不是那么輕松,每天在外露面,還多了一分被感染的風(fēng)險(xiǎn),但在這個(gè)非常時(shí)刻他們并沒(méi)有退縮。

在武漢,每個(gè)社區(qū)都有自己的特點(diǎn),有的居民不僅需要生活物資采購(gòu),也有一些特別的需求。硚口區(qū)的民意社區(qū)是一個(gè)人口近萬(wàn)的老社區(qū),轄區(qū)面積小,但都是高樓,人口密度非常大,其中有很多孤寡老人、殘疾人等群體,還有不少流動(dòng)人口。在疫情防控措施開(kāi)始以后,他們的生活保障就成了問(wèn)題。

“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”招募令發(fā)布以后,馬上就有30多名志愿者加入,這些志愿者幫忙送菜送藥,解決社區(qū)居民一些實(shí)際的困難,大大緩解了社區(qū)干部的壓力。加入到社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以后,他們還組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),專門服務(wù)空巢老人、重癥病人和生活困難的群眾。

志愿者邱熊今年27歲,湖北黃岡人。他了解到社區(qū)有戶人家樓上發(fā)生滲漏,春節(jié)期間樓上住戶也沒(méi)人在家,他便主動(dòng)上門幫忙查看。當(dāng)時(shí)滿屋子都是水,邱熊開(kāi)始維修。

邱熊是這個(gè)社區(qū)的租戶,去年臘月二十九那天準(zhǔn)備回老家過(guò)年,結(jié)果因?yàn)殡x漢通道關(guān)閉留了下來(lái)。從微信群里了解到武漢要緊急修建火神山和雷神山兩座醫(yī)院,他拉著宿舍的幾個(gè)小伙伴一起去了火神山。他們替換的衣服都沒(méi)有拿,騎了四個(gè)小時(shí)的自行車才到。

邱熊和幾個(gè)小伙伴在火神山和雷神山工作了兩個(gè)星期,不分晝夜,最忙的時(shí)候幾天幾夜都不休息。

從雷神山的工地上回到社區(qū),在家休息了兩天之后,看到社區(qū)在招募志愿者,他又主動(dòng)找社區(qū)報(bào)了名。

幫兩位老人修好漏水的管道,邱熊還要跟其他志愿者一起去給社區(qū)一些有困難的家庭送些藥品和其他生活物資。領(lǐng)隊(duì)的老張也是這次社區(qū)招募的志愿者,他還是這次“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”發(fā)布后社區(qū)里第一個(gè)報(bào)名的人。

有一家人帶著孩子從外地來(lái)武漢看病,由于疫情防控需要滯留在武漢,在外面的小旅館住了幾天以后沒(méi)有錢了,只好借住在朋友家。

每天為小區(qū)居民買菜買藥,再逐戶送上門,雖然每天面對(duì)的都是一些生活中的瑣事,但這些志愿者們所做的一切解決了居民的實(shí)際困難,也溫暖了人心。

“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”從2月23日開(kāi)始專項(xiàng)招募志愿者以來(lái),一周時(shí)間就有7萬(wàn)多人報(bào)名,這些具體的數(shù)字或許能讓我們感受到非常狀態(tài)下志愿者的能量是怎樣在平凡的世界里匯聚成溫暖的春光的。這些志愿者做的也許只是些平常甚至瑣碎的小事,但對(duì)于社區(qū)居民來(lái)說(shuō)卻是生活的大事,而對(duì)于武漢來(lái)說(shuō)也是維系城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)事。正如一位志愿者所說(shuō):新冠無(wú)情,武漢有愛(ài);大愛(ài)無(wú)疆,小愛(ài)暖心。