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奧迪自燃4S店拒賠付竟稱消防鑒定不如自家監(jiān)測權(quán)威

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2019-07-29 15:25:59 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

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（觀察者網(wǎng)訊）

買來才半年的奧迪汽車，就因自燃被燒得面目全非。更奇葩的是，消防部門已經(jīng)對事故原因進行了認定，4S店的銷售人員竟不承認消防認定書的法律效力，堅持按照廠家檢測結(jié)果拒絕車主的理賠要求。家住欽州市浦北縣的陸先生最近就遇到了這樣一樁怪事。

截圖畫面via看看新聞網(wǎng)，下同

據(jù)廣西新聞頻道報道，陸先生花費34萬元在廣西南奧一奧迪經(jīng)銷店購買了奧迪汽車，結(jié)果才半年時間車子就被燒毀了。經(jīng)銷售公司檢測，廠家認為并非是車輛質(zhì)量問題導致起火，而是由于“車主家中的電器短路引燃了車輛”。

然而浦北縣公安消防大隊出具的火災事故認定書明確顯示，這輛奧迪汽車確實是因為自燃而引發(fā)火災。

因此，陸先生及家人持事故認定書來到4S店要求賠償。一名4S店的銷售人員對認定結(jié)果表示認可，但卻稱“消防也是認定機構(gòu)，不是執(zhí)法機構(gòu)”，堅持以廠家提供的檢測結(jié)果為準。

當有記者問及這名銷售人員的結(jié)論是代表4S店、廠商亦或是個人時，該銷售人員表示“代表我個人”，且表現(xiàn)得情緒激動，揚言要叫保安。

而4S店銷售人員的“法盲”言論，甚至驚動了應急管理部消防救援局@中國消防親自下場為其普法：

@中國消防強調(diào)，消防部門是執(zhí)法部門，出具的認定書是一種法律文書，結(jié)論具有法律效力。“奧迪公司售后負責人竟認為消防不是執(zhí)法機構(gòu)？”

然而截至目前，這家4S店仍未給陸先生明確解決方案，因而陸先生只能通過法律途徑來維護權(quán)益。

今年上半年，多起電動車起火自燃事故引發(fā)了輿論的強烈關注。相比之下，燃油車自燃事故掀起的波瀾似乎就沒那么大了。但值得警惕的是，一些在國內(nèi)深耕多年的汽車品牌4S店卻仍保留著“店大欺客”的惡習，甚至說出“消防不是執(zhí)法機構(gòu)”這樣的“法盲”言論。我們不禁要問，4S店及其銷售人員究竟是為一己之私逃避責任，還是真真正正地不懂法呢？

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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