為了減輕新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)經(jīng)銷商的影響，保障用戶在特殊時(shí)期的選車購(gòu)車、售后服務(wù)質(zhì)量，近日，上汽榮威圍繞銷售運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)，推出“雙重減壓、雙重支持、雙重關(guān)懷”六大舉措，支持旗下經(jīng)銷商共渡難關(guān)，并提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

六大舉措包括：

一、 減少考核壓力：調(diào)整2月目標(biāo)考核及商務(wù)政策，包括但不限于暫時(shí)取消銷售任務(wù)、管理任務(wù)、推廣任務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)等多項(xiàng)考核，并且各項(xiàng)考核所涉及的獎(jiǎng)金，均按達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)放。

二、 減少財(cái)務(wù)壓力：2月15日前，預(yù)發(fā)商務(wù)返利，并加急辦理經(jīng)銷商獎(jiǎng)金退現(xiàn)，以緩解經(jīng)銷商資金壓力。對(duì)于2月新增批售車輛免息期均調(diào)整為150天，2月內(nèi)產(chǎn)生的庫(kù)存利息總部給予全額補(bǔ)貼。

三、 整車物流支持：經(jīng)銷商因疫情無(wú)法正常營(yíng)業(yè)的，可申請(qǐng)暫停發(fā)運(yùn)。自2月10日起，經(jīng)銷商若有緊急訂單發(fā)運(yùn)需求，可通過(guò)郵件、安吉助手等渠道申請(qǐng)緊急發(fā)運(yùn)，上汽榮威承諾將克服一切困難予以發(fā)運(yùn)。

四、 在線技術(shù)支持：7×24實(shí)時(shí)響應(yīng)，協(xié)助經(jīng)銷商快速解決各類技術(shù)問(wèn)題；開(kāi)展區(qū)域化遠(yuǎn)程技術(shù)交流和支持。

五、員工補(bǔ)貼關(guān)懷：對(duì)于疫情期間仍堅(jiān)守崗位的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，上汽榮威將根據(jù)經(jīng)銷商銷量規(guī)模給予一定的人員關(guān)愛(ài)補(bǔ)貼，幫助經(jīng)銷商緩解經(jīng)營(yíng)壓力。

六、線上培訓(xùn)關(guān)懷：2月3日起，總部提供公眾號(hào)“上汽乘用車i課堂”、e-learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)、線上直播課程系統(tǒng)等多渠道的線上培訓(xùn)，以疫情期間防護(hù)教育、銷售/服務(wù)接待小貼士、政策解讀等培訓(xùn)內(nèi)容，幫助銷售顧問(wèn)在線學(xué)習(xí)。

同時(shí)，榮威銷售團(tuán)隊(duì)還將加強(qiáng)核心引導(dǎo)，備戰(zhàn)線上營(yíng)銷。榮威將利用VR智能展廳、短視頻/直播營(yíng)銷，以及聯(lián)動(dòng)官方抖音/天貓旗艦店，全面優(yōu)化用戶線上看車體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶看車、選車。

上汽榮威表示，接下來(lái)還將持續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，夯實(shí)與經(jīng)銷商共存共榮的合作伙伴關(guān)系，以實(shí)際行動(dòng)支援經(jīng)銷商共渡難關(guān)，并堅(jiān)持以用戶為中心，將防疫和服務(wù)工作落到實(shí)處，在非常時(shí)期為用戶提供安心服務(wù)體驗(yàn)，助力早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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