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第三個(gè)致命錯(cuò)誤：惡性競(jìng)爭(zhēng)，耗光用戶信任

多年來，東阿阿膠一直以行業(yè)老大自居，帶領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)把蛋糕做大了，回頭一看，挖行業(yè)墻角的卻越來越多。

因?yàn)?，阿膠行業(yè)確實(shí)是暴利行業(yè)， 極高的毛利率，還用不著研發(fā)。

我們來看看1公斤售價(jià)8600元的精裝阿膠的成分表：

成分非常簡(jiǎn)單，只需要驢皮，冰糖，黃酒和豆油。

制膠也不是很復(fù)雜的工藝，僅東阿縣就有上百家中小工廠、作坊在生產(chǎn)阿膠，同仁堂等中藥企業(yè)也有阿膠產(chǎn)品。

東阿還給他們做免費(fèi)廣告，所以不去里面撈一把，那是傻子。于是我們看到了，東阿阿膠一路打廣告，各種雜牌阿膠反而越來越多。

這些雜牌阿膠一直有用牛皮、馬皮、騾皮等制作阿膠的情況，劣質(zhì)低端阿膠靠低價(jià)充斥市場(chǎng)，消費(fèi)著用戶的信任。

這時(shí)候的東阿阿膠，原本可以憑借行業(yè)老大的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，真正開發(fā)些適合年輕消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品。

但他卻依舊繼續(xù)“作死”，憑實(shí)力消耗用戶信任。

不僅沉迷營(yíng)銷，把阿膠的功效宣傳的越來越離譜，從補(bǔ)血止血，到養(yǎng)顏保胎，再到宮廷娘娘必備……繼續(xù)收割智商稅。

而且東阿的產(chǎn)品從包裝上卻沒有做過主流的產(chǎn)品升級(jí)，產(chǎn)品形象與雜牌之間的區(qū) 別越來越模糊，甚至到了完全無(wú)法區(qū)別的地步。

只靠品牌，很難形成護(hù)城河。

結(jié)語(yǔ)：

事實(shí)上，任何一家公司、任何一個(gè)產(chǎn)品在發(fā)展過程中都會(huì)出現(xiàn)問題。

這時(shí)候，這家公司就會(huì)面臨兩個(gè)選擇：是放縱人性中的弱點(diǎn)掙智商稅，還是沉下心來做出用戶真正需要的產(chǎn)品。

在回歸價(jià)值和歸回用戶上，東阿阿膠毫不猶豫的選擇的前者。

從商業(yè)角度來看，東阿阿膠的20次提價(jià)，確實(shí)幫助他們短期在股市上套取更多的利潤(rùn)。

但別忘了，商業(yè)的本質(zhì)永遠(yuǎn)都是產(chǎn)品本身和供求關(guān)系。無(wú)視這兩點(diǎn)追求短期暴利，市值腰斬、產(chǎn)品暴雷、利潤(rùn)暴跌一定會(huì)接踵而至。

——東阿阿膠的生意，就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)失去的。

別再考驗(yàn)用戶的品牌忠誠(chéng)度了，讓用戶少交一點(diǎn)智商稅，真就那么難嗎？

參考資料：

醫(yī)學(xué)界 《驢皮吹破，東阿阿膠市值大跌30多億的背后》 棱鏡《東阿阿膠，十年一覺漲價(jià)夢(mèng)碎 | 棱鏡》

財(cái)經(jīng)網(wǎng)《東阿阿膠上半年遭遇“滑鐵盧”！曾被炒上天的驢皮價(jià)格暴跌70%》