美國(guó)《福布斯》8月3日發(fā)布了文章《京東如何憑借AI、大數(shù)據(jù)與機(jī)器人來(lái)超越亞馬遜》，講述京東在人工智能、大數(shù)據(jù)等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。以下是對(duì)文章的編譯，有刪節(jié)：

常被稱為中國(guó)亞馬遜的京東，1998年在北京開(kāi)設(shè)實(shí)體店開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，如今它卻有望成為世界領(lǐng)先的電商零售企業(yè)。鑒于其規(guī)模的迅猛增長(zhǎng)，這一目標(biāo)可能很快就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

福布斯文章截圖

京東和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如亞馬遜、Alphabet、騰訊、阿里巴巴等，爭(zhēng)奪的目標(biāo)不僅僅是成為世界最大的電商企業(yè)，而是創(chuàng)建面向未來(lái)的零售運(yùn)營(yíng)體系。

京東投資研發(fā)和人才培養(yǎng)，以增強(qiáng)其AI領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)

京東通過(guò)對(duì)新技術(shù)的持續(xù)穩(wěn)定投入以實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)在AI應(yīng)用方面獲得突破。

京東與Fung Retailing合作，投資人工智能零售研究中心，利用技術(shù)創(chuàng)建產(chǎn)品管理、倉(cāng)儲(chǔ)、定價(jià)和支付處理的端到端零售解決方案，從而為客戶打造無(wú)縫連接的線上和線下購(gòu)物體驗(yàn)。

此外，京東還與人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展的商業(yè)助推器AI Catapult達(dá)成合作，通過(guò)與其他科技初創(chuàng)企業(yè)的合作，JD.com可以開(kāi)發(fā)和測(cè)試應(yīng)用程序，并啟動(dòng)有助于為其技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)提供支持的新業(yè)務(wù)。

在與Zebra Technologies和Digital China的另一項(xiàng)合作中，京東投資了一個(gè)電子商務(wù)物流和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)室。另一個(gè)孵化器則可以開(kāi)發(fā)和測(cè)試可以在京東運(yùn)營(yíng)中實(shí)施的解決方案，該實(shí)驗(yàn)室專注于物流管理、移動(dòng)計(jì)算、機(jī)器視覺(jué)等領(lǐng)域。

京東全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新中心（GSIC）重點(diǎn)關(guān)注公司供應(yīng)鏈的研究和開(kāi)發(fā)。與其他創(chuàng)新中心一樣，GSIC將匯集大學(xué)、公司和行業(yè)專家共同開(kāi)發(fā)未來(lái)的智能供應(yīng)鏈。它利用數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)，更好地預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，借助技術(shù)實(shí)現(xiàn)最高效率研發(fā)。

除了投資研究，京東還招募人工智能專業(yè)人士加入他們的團(tuán)隊(duì)，以幫助加快他們的AI研發(fā)工作。

京東采用人工智能、大數(shù)據(jù)和機(jī)器人助力今天的成功

除了著眼未來(lái)的技術(shù)投資，在當(dāng)下的智能倉(cāng)儲(chǔ)、智慧物流環(huán)節(jié)中買京東也借助了一系列技術(shù)的力量。以下是如今京東在運(yùn)營(yíng)中采用AI、大數(shù)據(jù)和機(jī)器人技術(shù)的幾種方式：

自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)：京東的倉(cāng)庫(kù)中設(shè)置了許多自動(dòng)化流程，以盡可能提高自動(dòng)化程度。

機(jī)器人：京東500個(gè)倉(cāng)庫(kù)中都安置了先進(jìn)的機(jī)器人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品抓取、包裝和傳送，然后由人工結(jié)合先進(jìn)技術(shù)手段最終配送給消費(fèi)者。

無(wú)人機(jī)：京東自2016年3月以來(lái)一直使用無(wú)人機(jī)在中國(guó)各地運(yùn)送產(chǎn)品。目前京東正研發(fā)一種可以運(yùn)輸5噸貨物的無(wú)人機(jī)。

面部識(shí)別：目前京東正在其總部測(cè)試面部識(shí)別軟件，使得購(gòu)物者可以將商品直接從商店中取出而無(wú)需自行結(jié)賬;系統(tǒng)可通過(guò)面部識(shí)別從消費(fèi)者賬戶自動(dòng)扣款。這一技術(shù)主要運(yùn)用在京東X無(wú)人超市和無(wú)人便利店中。

市場(chǎng)營(yíng)銷：京東通過(guò)分析和判斷消費(fèi)者喜歡的品牌、婚姻狀況等其他數(shù)據(jù)，描繪出每個(gè)消費(fèi)者的用戶畫像。京東通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)決定未來(lái)的營(yíng)銷策略，并為每個(gè)消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

擁有全球最大的零售市場(chǎng)做后盾，京東的快速增長(zhǎng)后勁有余。在零售領(lǐng)域，京東需要具備前瞻性思維，輔以先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)解決方案，才能成為領(lǐng)先的電商零售企業(yè)。