央視新聞移動(dòng)網(wǎng)4月14日消息，香港、澳門(mén)是許多游客的首選旅游目的地，但令人感到奇怪的是，許多人在挑選旅行社時(shí)極力小心謹(jǐn)慎可還是上了所謂野馬旅行社的當(dāng)，那么上當(dāng)?shù)挠慰蜔o(wú)法避開(kāi)的究竟是什么呢？一起先看下游客邢女士的遭遇。

“港澳游”變身苦難之旅

香港導(dǎo)游：導(dǎo)游在那里面嗓子都講啞了，也沒(méi)有花幾個(gè)錢(qián)。你一再擔(dān)心人家騙你，你整個(gè)行程用計(jì)算機(jī)算一下，用手指算一下你花了幾個(gè)錢(qián)，導(dǎo)游能從你身上騙到什么呢。你要會(huì)算，你說(shuō)花費(fèi)一塊錢(qián)的導(dǎo)游騙到她的感情了，你說(shuō)有深仇大恨嗎，那個(gè)人叫腦子有病。

這是春節(jié)期間一位山西消費(fèi)者邢女士在香港旅游遭遇強(qiáng)制購(gòu)物時(shí)拍下的視頻?；氐缴钲?，邢女士投訴到了深圳市消費(fèi)者委員會(huì)。

消費(fèi)者邢女士：到了珠寶店，下車(chē)之前香港陪我們的女導(dǎo)游，她就說(shuō)你們?cè)谶@里，反正都是你們1個(gè)小時(shí)買(mǎi)完我們1個(gè)小時(shí)走，5個(gè)小時(shí)買(mǎi)完我們5個(gè)小時(shí)走，意思就是說(shuō)你不買(mǎi)不能走。珠寶是花了1900多。然后到表店之后，也是跟珠寶店相同的安排，所以每個(gè)人又買(mǎi)了手表。然后又到巧克力店，也是你不買(mǎi)也不能走。

邢女士告訴記者，她們一家三人在五天四晚的港澳游過(guò)程中遭遇了全程強(qiáng)制購(gòu)物、不按承諾提供住宿、取消計(jì)劃景點(diǎn)等問(wèn)題，然而這次旅行要從邢女士母親通過(guò)百度搜索聯(lián)系上的一家自稱國(guó)旅的旅游網(wǎng)站開(kāi)始。

邢女士：當(dāng)時(shí)我媽媽在百度上面一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上面看到了中國(guó)國(guó)旅標(biāo)題的這個(gè)旅行社，然后她就通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站，找到聯(lián)系方式。加了工作人員的微信之后，跟他們?nèi)〉昧寺?lián)系，然后就是提前交的定金預(yù)定了我們接下來(lái)的行程。然后在這個(gè)聯(lián)系的過(guò)程之中，他跟我們承諾就是不強(qiáng)制消費(fèi)。

記者打開(kāi)邢女士提供的這個(gè)網(wǎng)址為avcits.com網(wǎng)站，頁(yè)面左上標(biāo)注的“中國(guó)國(guó)旅CITS”的字樣十分醒目。記者注意到，這家網(wǎng)站主要經(jīng)營(yíng)的是港澳游，頁(yè)面最下方也清楚地標(biāo)注著“中國(guó)國(guó)旅（深圳）旅行社官網(wǎng)”，地址為“深圳市羅湖區(qū)人民南路新安大廈”。記者隨后撥打了網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注的咨詢熱線電話。

記者打通中國(guó)國(guó)旅電話，電話里工作人員要求加記者的微信進(jìn)行近一步聯(lián)系。

一個(gè)頭像為中國(guó)國(guó)旅CITS，昵稱叫“中國(guó)國(guó)旅”的人加了記者的微信。這個(gè)自稱“中國(guó)國(guó)旅”的工作人員給記者發(fā)來(lái)了一份“港澳五天四晚”的線路行程單。記者注意到，這份行程單上的最上方同樣醒目地標(biāo)注著“中國(guó)國(guó)旅CITS”“國(guó)旅（深圳）國(guó)際旅行社”的字樣。

那么，邢女士參加港澳游的這家網(wǎng)站真的是國(guó)旅的官網(wǎng)嗎？

記者按照客服告知和網(wǎng)頁(yè)上留下的地址，來(lái)到“深圳市羅湖區(qū)人民南路新安大廈”，但在這里記者并沒(méi)有找到這家標(biāo)稱國(guó)旅的旅行社。而在這里營(yíng)業(yè)的一家正規(guī)旅行社工作人員回答了記者的問(wèn)題。

記者：國(guó)旅深圳國(guó)際旅行社，這里有嗎？

旅行社工作人員：沒(méi)有。

記者：新安大廈這里有嗎？

旅行社工作人員：你在網(wǎng)上查的網(wǎng)站都是冒用的。

記者：那我看網(wǎng)站寫(xiě)的是國(guó)旅，國(guó)旅深圳國(guó)際旅行社，地址寫(xiě)的就是新安大廈。

旅行社工作人員：網(wǎng)站是假的，地址也是假的，太多冒用了，百度搜索，路邊發(fā)卡片，地址都寫(xiě)這里。

按這位業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，許多假冒國(guó)旅的非法機(jī)構(gòu)都在利用這個(gè)地址欺騙消費(fèi)者，甚至逼走了真國(guó)旅。這些假冒旅行社在廣東地區(qū)被俗稱為“野馬”旅行社，主要是通過(guò)假冒其他公司名稱、假冒旅行社許可證號(hào)，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，組織非法旅游項(xiàng)目。

記者隨后將該網(wǎng)站相關(guān)信息提供給了國(guó)旅（深圳）國(guó)際旅行社有限公司，核實(shí)真?zhèn)巍?